3800元的电视到家后没有通电，安装后竟然有“彩光”，商家：不赔：3800元的电视到家后没有通电

原标题：3800元的电视到家后没有通电，安装后竟然有“彩光” ，商家：不赔
临近春节，很多人都搬了新家，准备了新的电器，以全新的样子来迎接新年。不过一些年货的质量问题也引起人们的担忧，因为如果不在年前处理好，那不仅影响了过年，而且还会影响以后的质保问题。

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最近，杭州的小杨姑娘，就在网上为新家购买了一台新的电视机，当时购买的价格是3799元，商家承诺送货到家，并且有专人上门安装。

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如今，购买电视确实是一件很方便的事情，只要付了钱就可了。不过，这个过程中有一个很重要的环节不能落下，那就是在收货时对电器进行检测。这个步骤一般是在送货上门的签收的时候，因为快递的配送过程中可能会对商品造成影响，也有可能是商品发出来之前就有些问题。一旦发现问题，只要买家没有签收，那商品就可以随时退货。

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虽然小杨姑娘也知道拆箱验机，可是她却忽略了一件事，结果直接签收了。没想到，接下来放生的事情让她很闹心。购买电视之后，很快商家就通过顺丰将电视机送到了小杨姑娘的新家，看了外观没有问题之后，女子便签收了。

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“当时我看了电视外观都是好的，签收后电视还放在原来的地方，自己没有动。 ”姑娘说道，可是当第二天安装师傅上门安装后，小杨打开电视机才发现在电视上左下角有一块黑屏。其面积不是很大，在他的周围发出“彩光” 。安装人员对此检测是其内部的破损造成的，并且其面积会越来越大，慢慢整个电视屏幕都会被烧掉。

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这让，原本心情激动的小杨，瞬间跌入到谷底，真不知道这电视能不是能坚持到看到春晚，但既然是新机器，那肯定会有七天无理由退货，不过，商家给她的回复是：已经签收，不管了。

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退货无望，那只能维修吧！一年的保修至少可给自己解决这个问题。商家上门检查后却告诉女子，电视的屏幕是由于外力的原因造成的，所以不能赔，维修需要付费的。正常一个电视的屏幕的费用可以占到整个电视机费用的80%-90% ，如果换屏的话，那和购买了一个新的电视没有什么区别。

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“肯定不应该是我给弄坏的，拿到家里我就没有动过。 ”女子说到，那问题到底出现在哪里了呢？女子先后找到顺丰快递、电视商家、电视厂家、商城的人员来反馈此事。但都由于小样姑娘已经签收了，所以都不负责。这让小杨真是哑巴吃黄连，有苦难言！

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在这里不得不提醒大家，这样的电器在验收的时候，可插上电源试一下，不能只凭外观来判断电视是否是好的。确定无误后再签收，否者出现问题，就真的很难说清楚了。

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经过一番折腾后，商家得知小杨姑娘已经求助了媒体，也同意给她更换新机。至于到底是谁的问题，现在还是不得而知。对此，小编觉得：该商家还是很照顾消费者的购物心情的，毕竟马上就要过年了，千万不要因为一件电器而影响整个过年的心情。

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