罗兰贝格中国报告：成就新消费品牌的五大关键( 二 ) 最近突然很多研究机构、投资

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图源：《克劳锐：微信生态下的营销洞察》报告
趋势五：全渠道数字化零售生态初步形成，零售企业亟待顺势而为，寻找增长新驱动
在消费者便利性要求的提升和疫情的推动下，零售业正在进行快速的变革与升级。疫情的影响加速了这一系列的变革升级从“量变”到“质变”的转化。
线下零售业态正在加速发生结构性与趋势性变化，共同构成更丰富的中国全渠道数字化零售生态，在物理距离与时间成本两方面合力重塑整体零售布局。从过去线下主导、到线上电商爆发、再到“到家”与“到店”共同构成本地生活圈，零售消费品正在不断拉近与每一个消费者的距离，提升渠道效率的同时，加快对消费者需求的敏捷反应。
在上述过程中，我们看到零售业态正在发生三方面的重要变化：
终端门店的线上化
品类消费场景的差异化
零售业态模式多样化重组
对于线下现代连锁零售而言，这意味着需要解决：
如何利用到家服务革新复购流程并释放店面空间、现有店面功能、格局、动线以及店内人员；
货品出样陈列如何顺应体验式、场景化的零售新趋势；
以及如何打破产品公司与零售公司边界，从而对自有品牌和产品的竞争力进行精心打造等核心问题。
2021年，注定是中国消费品与零售市场不寻常的一年。
经历后疫情时代，消费市场逐渐复苏，消费者一方面自我需求逐步苏醒、并被进一步激发，另一方面受Z世代加入消费大军的影响，消费呈现多元化、并迅速形成鲜明的“圈层文化” 。
所有消费品零售公司必须对其品牌、产品、渠道和供应链管理以及消费者运营从全新视角进行审视和重定义，创新求变，突破发展瓶颈。这将决定这些企业在“未来视界”能否继续生存。