《红警OL》活动停更、乐趣尽失,受伤玩家谁来补偿( 二 )


文章图片

《红警OL》活动停更、乐趣尽失,受伤玩家谁来补偿
文章图片
被剥去娱乐性的红警OL , 令氪金老玩家们心痛不已 。 他们迅速组建了维权群 , 王先生称 , 一个群里就有400多人 。 “蓝天”是某个维权群的群主 , 自述在红警里投入了120万元 。 但“蓝天”表示 , 自己的花费在玩家群里也不算多 。
王先生目前的诉求是:游戏能恢复正常运营并给予补偿 , 如果无法正常运营 , 那就要根据充值金额赔偿他等额的损失 。
玩家们何去何从对于红警停更活动的来龙去脉 , 《消费者报道》分别给腾讯及有爱互娱发送了采访函 , 询问对事情会如何处理 , 及后续怎样保障玩家们娱乐的权益 。 有爱互娱回复了邮件 , 表示腾讯作为《红警OL》独家发行方 , 负责该游戏的运营及更新 , 停更是腾讯单方面的行为 , 腾讯并没有向有爱互娱给出停止正常更新的理由 。 停止更新后 , 有爱互娱一直尝试和腾讯联系 , 希望能保障玩家权益 , 恢复更新 。 目前 , 腾讯方面恢复了部分内容更新 , 有爱互娱会积极协调 , 尽力保障玩家权益 。
但在截稿前 , 《消费者报道》未收到腾讯的回复 。
而北京市京师(郑州)律师事务所的欧阳一鹏律师表示 , 文化部2010年8月1号发布的《网络游戏管理暂行办法》中提到 , 网络游戏运营企业终止运营网络游戏 , 或者网络游戏运营权发生转移的 , 应当提前60日予以公告 。 网络游戏存在期间,用户的充值金额中已用于游戏和购买虚拟装备的 , 用户接受了游戏经营者提供的游戏服务,享受了游戏的乐趣 。 在关服后 , 网络游戏用户尚未使用的以兑换网络游戏虚拟货币或者金额 , 应当按用户购买时的比例 , 以法定货币退还用户或用户接受的其他方式进行退换 。 但他表示 , 如果游戏只是停更 , 没有关服 , 那就不适用这个条例 , 属于合同履行瑕疵 。
欧阳律师又补充道 , 这样的案例还是比较复杂的 。 玩家在游戏中取得的虚拟财产在一定的游戏环境和技术条件下 , 可能具有经济价值 , 但该价值仅限于满足游戏用户对某些游戏功能的需求 , 本质仍是为服务游戏本身 , 不能直接等同于法定货币的价值 , 游戏关闭后 , 玩家可能不会得到补偿 。 因此他认为 , 游戏商和玩家双方出现争议经协商未能解决时 , 可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼 。

《红警OL》活动停更、乐趣尽失,受伤玩家谁来补偿
文章图片
上海正策律师事务所的吴声威律师则表示 , 游戏的用户协议里一般会有约定的格式条款 , 声明游戏终止或者用户注销时 , 虚拟财产即消灭 , 游戏中创建的账号、角色及获得的虚拟装备就不再具有经济利益 。 游戏关闭后 , 玩家一般不会获得补偿 。 吴律师进一步表示 , 用户如果对上述约定不满 , 可向人民法院提起诉讼 , 还是有一定概率能获得退款 , 至少可以退一部分 。 玩家们首先是要先弄清楚钱给了哪一方、花钱的协议是怎么约定的 , 但具体情况还是比较复杂的 。 “腾讯如果没收钱 , 腾讯下架《红警OL》对玩家而言肯定是不构成违约或者侵权的 。 ”吴律师补充道 , 如果有玩家愿意起诉 , 是好事情 。
【《红警OL》活动停更、乐趣尽失,受伤玩家谁来补偿】目前 , 《红警OL》已恢复了日常活动 , 但王先生表示 , 这只是正常的系统维护 , 最重要的更新还是没有 , 娱乐性仍旧大打折扣 。 “虽然取得了游戏日常活动的恢复 , 但是仍然没有换来腾讯官方的说法与公告 。 这不是一个优秀企业对待消费者的态度 , 这是在无视我们消费者的权益 , 扼杀游戏开发商的企业生命 , 破坏行业的规则 。 ”王先生表示 , 目前玩家们正在组团维权 。