乘坐热气球成“网红”旅游项目 意外事故暴露监管空白( 二 )
“以事故为鉴,补齐监管和规范短板是为了热气球项目更好地发展。”刘翔认为,“对于热气球载客旅游,要解决由谁管、按照什么规章制度或法律法规来管的关键问题。作为经营者,要制定完善的经营、管理规范,加强对包括地勤人员等在内的工作人员的培训。”
国内的热气球旅游加速发展,不少景区将热气球体验作为“网红”项目招徕游客,但也呈现出参差不齐的发展水平。
“排队2小时,空中停留5分钟”,有游客表示,乘坐热气球前排队等待时间过长,体验不是很好。还有游客指出,在一些规模较小的景点,配套设施并不完善,甚至很难找到景点地址和联系电话,升空后的景色也没有想象中惊艳。
“热气球旅游要避免无序发展,对自然和规则应有敬畏之心。”刘翔指出,目前一些热气球项目存在盲目上马的苗头,“一些景区没有考虑与热气球项目的适配度”。他建议,在考察热气球旅游项目时,首先要考虑地貌和气象条件,“热气球适合在小风天飞,需要有比较辽阔的场地”。此外,作为旅游项目需要景区有充足、稳定的客源,项目落地后要及时订立完善的运行管理制度。
“因为疫情原因,很多游客选择在国内旅游,对热气球体验项目的需求在增加。但如果景区临时增加热气球数量与场地,可能净空和场地条件达不到原有标准,新增加的工作人员缺乏载客经验,可能暗藏隐患。”刘翔提醒。
业内人士建议,游客在选择热气球项目时,不要单从价格角度做选择,要综合考虑公司的资质和管理水平、热气球飞行员的资质、热气球的状况等因素,选择比较成熟的公司和项目,这样才能真切感受到热气球之美。
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