2020年第四季度共享单车企业服务质量考核结果出炉近日

近日，广州市交通运输局公布了2020年第四季度广州市互联网租赁自行车企业服务质量考核评价结果及运营配额调整情况。其中，哈啰单车得分为70.0分，排名第一；青桔单车得分为69.6分，排名第二；美团单车得分为68.8分，排名第三。根据得分及排名情况，以及市交通运输局和三家经营企业共同确定的运营配额动态调整规则，三家经营企业的广州市中心六区运营配额分别作相应调整，调整后哈啰单车的运营配额为15万辆，美团单车的运营配额为14.1万辆，青桔单车的运营配额为9.5万辆。其中，哈啰单车增加配额1万辆，就此成为广州共享单车总运营配额排名第一的企业。
采访人员从市交通运输局了解到，本次考核由市、区、街三级政府管理部门共同完成，包括市交通运输、城管、交警部门，以及中心六区（越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区）的属地区、街两级政府管理部门，共计有125个单位参与了本次考核评分。
据了解，本次考核指标项目与前两季度相比未作调整，共五大类别19小项，重点考核运营企业在投放调度、停放秩序管理、整改工单完成率、车辆数据接入等方面的情况。从考核结果看，在得分率方面（即单项得分占该项总分的比值），大部分的指标（15项）得分率持平或超过80%；但车辆投放及调度管理和信息上报这两项指标的得分率低于60% ，这反映了企业在车辆总量控制和区域均衡管理，以及有关运营信息上报仍是当前存在的突出问题。其中，信息上报一项，三家企业得分率普遍较低，美团单车得分率最高为18% ，青桔单车得分率最低为16% 。

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图:三家企业各项指标得分率情况
市交通运输局相关负责人表示，从本季度考核得分上看，三家单车运营企业的分差很小，总体管理效果也较前期有了改善提升，特别是持续开展超量单车第三方清理后，中心六区总量得到了有效控制，三家单车经营企业均能按照各自配额合理控制路面单车数量，但是各行政区之间、各网格片区之间的区域总量控制及分布均衡化仍需进一步加强。
【2020年第四季度共享单车企业服务质量考核结果出炉】下一步，市交通运输局将会同市区相关部门综合评估近期行业管理情况，适时合理优化相关考核指标设置，充分发挥季度考核在企业运营、现场秩序管理等方面的引导提升作用，同时，根据《广州市互联网租赁自行车管理办法》《广州市互联网租赁自行车行业信用信息管理办法》等法规政策持续开展总量控制、车辆数据接入等专项整治执法，全面巩固总量控制成效和深化加强各项规范管理工作，引导行业健康有序发展，更好地服务市民群众出行。
广州日报全媒体文字采访人员卢梦谦通讯员交通宣
广州日报全媒体编辑张宇