女朋友都能听懂的:入门级用户画像( 二 )
2.规则类标签
该类标签基于用户行为及确定的规则产生 。 例如 , 对平台上“消费活跃”用户这一口径的定义为“近30天交易次数≥2” 。 在实际开发画像的过程中 , 由于运营人员对业务更为熟悉 , 而数据人员对数据的结构、分布、特征更为熟悉 , 因此规则类标签的规则由运营人员和数据人员共同协商确定;
3.机器学习挖掘类标签
该类标签通过机器学习挖掘产生 , 用于对用户的某些属性或某些行为进行预测判断 。 例如 , 根据一个用户的行为习惯判断该用户是男性还是女性、根据一个用户的消费习惯判断其对某商品的偏好程度 。 该类标签需要通过算法挖掘产生 。
在项目工程实践中 , 一般统计类和规则类的标签即可以满足应用需求 , 在开发中占有较大比例 。 机器学习挖掘类标签多用于预测场景 , 如判断用户性别、用户购买商品偏好、用户流失意向等 。 一般地 , 机器学习标签开发周期较长 , 开发成本较高 , 因此其开发所占比例较小
2.数据架构
在整个工程化方案中 , 系统依赖的基础设施包括Spark、Hive、HBase、Airflow、MySQL、Redis、Elasticsearch 。 除去基础设施外 , 系统主体还包括SparkStreaming、ETL、产品端3个重要组成部分 。 图2-1所示是用户画像数仓架构图 , 下面对其进行详细介绍 。
图1-4用户画像数仓架构
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图1-4下方虚线框中为常见的数据仓库ETL加工流程 , 也就是将每日的业务数据、日志数据、埋点数据等经过ETL过程 , 加工到数据仓库对应的ODS层、DW层、DM层中 。
中间的虚线框即为用户画像建模的主要环节 , 用户画像不是产生数据的源头 , 而是对基于数据仓库ODS层、DW层、DM层中与用户相关数据的二次建模加工 。 在ETL过程中将用户标签计算结果写入Hive , 由于不同数据库有不同的应用场景 , 后续需要进一步将数据同步到MySQL、HBase、Elasticsearch等数据库中 。
Hive:存储用户标签计算结果、用户人群计算结果、用户特征库计算结果MySQL:存储标签元数据 , 监控相关数据 , 导出到业务系统的数据HBase:存储线上接口实时调用类数据Elasticserch:支持海量数据的实时查询分析 , 用于存储用户人群计算、用户群透视分析所需的用户标签数据(由于用户人群计算、用户群透视分析的条件转化成的SQL语句多条件嵌套较为复杂 , 使用Impala执行也需花费大量时间)用户标签数据在Hive中加工完成后 , 部分标签通过Sqoop同步到MySQL数据库 , 提供用于BI报表展示的数据、多维透视分析数据、圈人服务数据;另一部分标签同步到HBase数据库用于产品的线上个性化推荐
3.主要覆盖模块
搭建一套用户画像方案整体来说需要考虑8个模块的建设 , 如图3-1所示
图3-1用户画像主要覆盖模块
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用户画像基础:需要了解、明确用户画像是什么 , 包含哪些模块 , 数据仓库架构是什么样子 , 开发流程 , 表结构设计 , ETL设计等 。 这些都是框架 , 大方向的规划 , 只有明确了方向后续才能做好项目的排期和人员投入预算 。 这对于评估每个开发阶段重要指标和关键产出非常重要 。 数据指标体系:根据业务线梳理 , 包括用户属性、用户行为、用户消费、风险控制等维度的指标体系 。 标签数据存储:标签相关数据可存储在Hive、MySQL、HBase、Elasticsearch等数据库中 , 不同存储方式适用于不同的应用场景 。 标签数据开发:用户画像工程化的重点模块 , 包含统计类、规则类、挖掘类、流式计算类标签的开发 , 以及人群计算功能的开发 , 打通画像数据和各业务系统之间的通路 , 提供接口服务等开发内容 。 开发性能调优:标签加工、人群计算等脚本上线调度后 , 为了缩短调度时间、保障数据的稳定性等 , 需要对开发的脚本进行迭代重构、调优 。 作业流程调度:标签加工、人群计算、同步数据到业务系统、数据监控预警等脚本开发完成后 , 需要调度工具把整套流程调度起来 。 用户画像产品化:为了能让用户数据更好地服务于业务方 , 需要以产品化的形态应用在业务上 。 产品化的模块主要包括标签视图、用户标签查询、用户分群、透视分析等 。 用户画像应用:画像的应用场景包括用户特征分析、短信、邮件、站内信、Push消息的精准推送、客服针对用户的不同话术、针对高价值用户的极速退货退款等VIP服务应用 。4.开发阶段流程
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