服务策划+监管执行“两手抓” 新氧医美机构服务力获南方都市报点赞

据中国整形美容协会统计 , 我国有800万以上的人进行过整形 , 30岁以下的占比约为80% 。 大数据显示 , 2020年中国医美市场规模预计达1975亿元 , 年复合增长率预计超过15% 。 在行业的快速发展下 , 医美APP的竞争也日趋激烈 , 医美平台服务力哪家更强?南方都市报旗下南都健康联盟课题组根据机构、求美者的评价 , 发布了《2020年度医美平台APP服务力测评报告》 , 报告显示 , 在带货能力、服务和活动策划能力、社区活跃度、渠道赋能力、平台监管等方面 , 新氧APP综合服务力更受一筹 。

服务策划+监管执行“两手抓”  新氧医美机构服务力获南方都市报点赞
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《2020年度医美平台APP服务力测评报告》指出 , 新氧虽然不提供任何的医疗服务 , 但在大数据、资源分配、求美者影响力占有绝对行业优势 。 尤其在对医美机构的服务、策划能力 , 以及平台监管执行能力等方面 , 新氧稳居总分第一 , 优服务的正向赋能与严监管的反向治理成效明显 。

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在服务策划方面 , 新氧凭借领先的资源、品牌、技术为医美机构赋能 。 通过邀请明星入驻内容社区、上线新氧体验官项目、推出全新的新氧号创作者激励计划、启动新氧美丽日记“亿元补贴计划”等方式 , 新氧持续打造高质量流量池 。 新氧还陆续推出魔镜测脸、视频面诊等10余个小工具 , 满足求美者术前、术中、术后决策需求 , 提升用户粘性 。 丰富的用户群体与高强度用户粘性 , 都为医美机构提供了充足的业务发展机会 。
不仅如此 , 新氧还通过策划营销为医美机构带来更大市场 。 2020年“11.11医美狂欢节”期间 , 新氧集合1000家医美机构 , 同时拿出1亿元补贴 , 推出最高5折封顶、低价秒杀等系列优惠力度 , 促使医美消费集中爆发 。 截至11月11日24点 , 植发类日均搜索人数同比上升高达665% , 私密整形类加购物车日均人数同比上升449% 。 作为11.11国内医美消费主场 , 新氧医美行业复苏注入强劲动力 。
在优服务的同时 , 新氧也加强对平台的监管 , 避免黑医美、黑中介等扰乱平台风气 , 真正保护诚实守信、合法经营的医美机构利益 。 新氧对入驻审核和内容审核进行四大升级 , 重构审核系统 , 2020年全年拦截无效点击超1227万次 , 帮助机构节约1.038亿 。
与此同时 , 新氧规范内容生态并推出医生严选机制 , 构建良好的平台生态 。 2020年5月 , 新氧携手中国整形美容协会发起中国医美行业自律行动 , 重点对平台上的违规内容进行审查与打击 , 确保“美丽日记”等平台内容的质量与真实性 。 新氧还推出了绿宝石严选机制 , 专业人员从技术、审美、服务三大体系多维评选 , 进一步完善了对医疗机构、医务人员的品质监管 , 为消费者筛选品质名医 。
【服务策划+监管执行“两手抓”新氧医美机构服务力获南方都市报点赞】医美机构服务力是医美平台生存发展的重要指标 , 新氧一手抓服务能力提升 , 全面为医美机构导流获客 , 一手抓严格监管治理 , 将“害群之马”逐出平台 , 让优质安全的医美服务变得触手可及 , 也帮助上游厂商简化分销环节、医美机构降低获客成本 , 从而获得更大的价值 。