按照苏宁规划 ， “云网万店”分为“云网”和“万店” ， 为面向B端的能力和面向C端用户的能力 。
“云网”方面 ， 苏宁将整合供应链、渠道运营、物流、技术能力 ， 输出一体化的零售解决方案 ， 打造作为零售能力中台的“云网” ， 也就是苏宁内部称之为的“零售OS” ， 从而实现面向B端的线下中小微零售商、线上平台商户的全面赋能 。
“万店”方面 ， 苏宁将基于面向B端的能力 ， 协同线上线下的“万店”的力量 ， 从而进一步实现苏宁零售业务本地化、社交化的发展 ， 进一步降低运营成本 ， 提升面向用户精准服务的能力 。


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据苏宁董事长张近东在会上透露 ， 2021年“云网万店”将加速电商能力输出 ， 其中在线下赋能方面 ， 2021年苏宁易购制定了新增4000家零售云门店的发展计划 。 另外 ， 要围绕持续优化易购主站建设、大力发展B2B业务等方面进一步提升规模、提升质量 。
而在1月29日发布的苏宁易购年度业绩预告中 ， 苏宁已经明确 ， 云网万店未来将独立发展 ， 全面对标头部互联网零售平台 ， 对线上业务进行整合并引入战略投资 ， 计划加大员工股权激励 ， 探讨独立上市 。
2021年 ， 已经完成组织架构和核心领导团队搭建 ， 有着明确发展计划的“云网万店”必将迎来大发展 。

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