聚焦产品与服务海伦堡立春致辞背后的回望与畅想( 二 ) ：聚焦产品与服务海伦堡立春

而据悉新产品线玖悦系，就采用的是海伦堡第五代产品标准，是该公司“健康?2.0”产品迭代的标志性体现。
凭借先进的人居理念，成立于1998年，海伦堡23年来一直致力于探索覆盖全社区、全家庭、全生活的理想型居住体系。而从第一代到第五代，海伦堡在健康住宅领域已经实践多年，开发有成熟的产品系列并在不断升级之中。
在海伦堡看来，目前中国房地产市场趋势已从增量市场变为存量市场。资料显示，根据国家统计局发布的数据， 2020年全国商品房销售金额达到破纪录的17.4万亿元。
【聚焦产品与服务海伦堡立春致辞背后的回望与畅想】同时主流需求已从刚需转变为改善型，而房地产企业的经营，在“三道红线”为主的政策氛围下，由规模扩张转变为效益优先。行业竞争激烈，因此海伦堡认为在产品打造方面，要从往日“以完成为目标”更新为“以完美为目标” ，打造硬核产品。
按照计划，海伦堡2021年将在第五代产品标准的基础上进行优化，推出第六代产品标准体系。
健康人居
除产品打造外，海伦堡在物业服务方面同样倾注心血。 “无论是产品还是服务，只有把根扎得再深一些，才能成长得更好，发展得更稳。 ”黄炽恒在立春致辞中表示。
现时海伦堡为超过60万客户，提供高品质的美好人居生活及服务，服务面积3000余万平方米。其通过开心看房、放心签约、宽心期待、省心收楼、欢心乔迁、舒心安居六大客户视角，逐步构建起“6H心生活服务体系” 。

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海伦堡“6H心生活服务体系”而且，海伦堡亦十分乐意利用科技手段赋能现代物业管理，探索智慧社区服务。
目前物管行业正经历新一轮的迭代升级，当物业管理从“人力密集型”行业转变为“科技密集型”行业。市场认识到，物业服务并不能简单理解为科技产品的堆叠。 “以人为本” ，如何更好更合理地利用科技是要点。
具体而言，海伦堡以内部员工端APP“海伦管家”为依托搭建起自身的智慧服务体系。该应用能帮助物管人员实时接收业主发出的线上投诉、缴费、报事报修等需求，让物业员工快速响应，精简冗余时间，提升物业服务和员工管理效率。

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2020年的新冠病毒疫情是体现物业管理公司能力的关键时刻，而海伦堡正擅长将科学产品实际运用到科学社区防疫上。
据了解，期内海伦堡升级了小区门禁、车场道闸、安防、监控等设施设备，引入人脸识别、蓝牙、车牌识别等技术，提升小区安防指数。另一方面，业主也可通过由海伦堡物业自主研发的智慧社区APP“Hi居”随时随地查看疫情数据，通过高效、全面的管理，为业主筑起阻隔病毒传播的第一道防线。

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