权限|酒店的前台有哪些权限？说说我知道的前台那些事航线|超级|小时|经济舱|挑战

如果出去旅行的话，在酒店过夜是不可避免的事情。所以前台是大家都很熟悉的地方。那么，前台小姐姐到底有哪些权限呢，本期给大家介绍些儿我自己觉得有趣的事。
说明一下，我的资讯来源是国外翻译过来的一本介绍前台的书，所以，不一定适合国内的情况。大家如有熟悉内情的人员，可以共同补充哈。

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第一，前台可以给你这个客人做“标记”。在前台系统里，有个类似“标记”的功能，前台人员觉得有必要的时候，就会给您做记录。比如，什么情况下是有必要的呢？比如这个客人曾酒后大闹前台，或者烧了房间里什么设备，或者在哪些事情上死磕，很难处理。这种事情都有可能被记下来。下次您再访同一家甚至同一品牌酒店的时候，前台小姐姐就会对您有所“堤防”啦。
当然，什么程度的事情会被做“标记”，这些也跟前台人员的主动理解和执行力有关，具体也是因人而异啦。

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第二，前台有时说的话，是客气话，人家可能另有目的。比如说，“只有这间靠边的房间了”，也许人家是觉得您带了个小孩，怕小孩子吵到其它客人休息，所以只好给您分配稍微角落一些的房间。大概是这种情况。这类我觉得是善意的谎言吧，人家前台也是正当目的，就互相理解吧。
第三，前台可以调房间，有一定升等的权限。这个大家应该都知道，比如同房型满房的时候，前台是可以给您免费升等的。基于追求利润的考虑，而且结合酒店运营的实际情况，其实每天都会有个别客人不到酒店，所以在旺季的时候，酒店其实都会超卖一些。比如，卖到105%的比例。这样，那些被预期“不会出现”的客人来不了的时候，酒店就能多赚点钱。但是，当这些客人如期出现时，就需要给他们升等房间了。

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除了这种“正常”的原因，也有其它原因，前台可以给您升等房型。比如，有些吵得比较厉害的客人，或者酒店有什么造成人家不良影响、需要进行沟通的客人，前台或大堂经理就可以给你升等房型、送点配套消费卷等方式，解决实际需处理的问题。
甚至因为前台有这权限的关系，那本国外的书中还有个别特例，就是客人塞点小费给前台人员，让对方帮自己升等到更贵的房型。这种情况……怎么说呢，感觉不厚道呀，自己和前台都得了好处，却牺牲了酒店的利益。希望咱们国家没有这种情况吧……
好了，写来写去，好像也没写出什么来。希望能抛夸引玉吧。
【 权限|酒店的前台有哪些权限？说说我知道的前台那些事】大家有行业内的吗？还知道前台有哪些特别权限的，可以给大家补充一下喔。