山西苏宁：春节不打烊，专注好服务！：山西苏宁：春节不打烊

原标题：山西苏宁：春节不打烊，专注好服务！
对于拥有近30年历史的智慧零售企业苏宁而言， “春节不打烊”早已成为传统。
今年春节期间， “2021山西苏宁城市年货节”更优更细，山西苏宁服务人员继续在门店、运营、技术、客服、物流、售后等一线岗位，为消费者提供优质服务。
同时，为积极响应政府号召，鼓励企事业员工“就地过年” ，提升本地消费信心、保障消费供应。
“苏宁将结合双线优势产品、服务类目，优化双线消费场景，做好防疫保障，助力广大市民过好年。 ”山西苏宁总经理马泽堂表示。

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【山西苏宁：春节不打烊，专注好服务！】优质服务暖心怀
领红包、领福袋、享折扣；预约门店、体验服务；云逛街、慢慢选，云课堂、学知识……
1月底至2月28日，山西苏宁在全省推出一系列暖心又贴心的服务，助力春节不打烊。

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春节期间，为保障民生严控品质，苏宁平价供应补贴换新；市民扫码关注“山西苏宁”微信公众号，回复“年货节”即可领取家电年货红包；全省各地县镇到店送福袋；直播云逛店，足不出户购买到心仪产品，在线云课堂，宅家不出门即可体验丰富教育模式；可以线上提前预约门店，苏宁易购APP包含了您所在位置附近所有门店，用户可线上预约导购、查找门店近期活动，到店体验相关服务；苏宁门店春节驿站，高效触达“城市守护者” ，为其提供实实在在的暖心服务。
考虑到消费者春节期间餐饮，尤其是对家乡味道的需求，苏宁易购整合生态资源，推出了“年夜饭菜单”,其中，苏宁拼购为消费者准备好了“家乡味” ，来自“中华特色馆”的年货，汇集上百种全国特色美食，让消费者足不出户就能吃上家乡味。

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苏宁家乐福推出超200款半成品、熟食，半成品包括老字号名菜礼盒、熟食礼盒等，让异乡人吃到家乡味道。

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让利补贴送实惠
“要处理的旧家电有专人上门搬运，领到了补贴款，还以优惠价添置了新产品，不赖。 ”市民张大爷领的补贴，仅是苏宁诸多让利补贴里的一项而已。
山西苏宁凭借自身的优势整合优惠资源，携手大牌让利，在苏宁易购线下门店，推出一系列让利活动，如家电套购最高返券4000元，家电、3C以旧换新，信用卡分期免息，再享刷卡最高立减800元等。
用户满3元减1.5元、百货满188返200、家乐福满98元送50元福券等系列活动，共同提振春节消费。
苏宁还联合海信、海尔、美的等众多品牌推出春节各项福利活动，与建行、平安、晋商等银行推出春节期间分期满减活动。

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此外，苏宁易购还同步启动了“健康中国年”计划，承诺春节不打烊期间，苏宁易购全渠道消毒柜不囤货、不涨价、服务不打烊，备货10万台，价保30天。
“很多消费者认为，春节人没办法回家，心意还是要到，因此采用网购形式向家人表达心意。 ”苏宁易购相关负责人介绍，针对孝敬父母、情侣送礼、子女礼物等场景，苏宁易购2月初上线“让爱先回家”专场，生鲜酒水、粮油副食、家电3C、美妆产品、服饰百货等均有实惠送出。
物流售后保障足
连日来，在位于省转型综改示范区晋中开发区的苏宁集团山西地区物流基地，大家有条不紊地忙碌着。
全省凡是通过苏宁易购、苏宁小店等下单的快递都将汇聚于此，再由此分发到千家万户。

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电视机、电冰箱、洗衣机……在物流大件库，这些“大家伙”们被整齐地摆放在高约9米的5层货架上，库内特种工作人员正驾驶着装载货物的高位叉车有条不紊地补货、上架。
另一边，其他作业人员驾驶着电动托盘车正忙着日常拣货、发货工作。

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为保障“在晋过年”一族的年货供应，山西苏宁物流积极行动，确保主城区范围内半日达，稍远些的次日达，并重点保障3C、生鲜、家电等特殊物品的送货上门服务。