餐饮|服务员提醒点餐避免浪费被骂 餐厅为当事服务员颁发“安慰奖”
近日 , 网络上一段视频显示 , 一餐厅顾客点餐较多 , 服务员多次提醒避免浪费被骂 。 对此 , 当事餐厅表示 , 对当事顾客表示歉意 , 当时已免单 。 餐厅表示将坚持杜绝浪费的原则 , 同时提高沟通技巧 。 另外 , 有媒体报道 , 当时顾客共两人 , 消费近1125元 , 一般两人点单量应为300左右 。 据报道 , 该餐厅还为当事服务员颁发了"安慰奖" 。 
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相关报道服务员制止铺张浪费反被呛!以餐饮浪费为耻 , 为光盘行动撑腰近日 , 一段"服务员提醒避免点餐浪费被骂"的视频在网上流传并引起热议 。
网传视频显示 , 在北京丰台某餐厅内 , 一男顾客两次坚持加菜 , 服务员看到桌上还有很多剩余菜品 , 提醒顾客合理点菜 , 避免造成浪费 。 谁知男顾客不仅不听劝 , 反而一边拍桌子一边发飙:"你有完没完啊?我多点点怎么了?我愿意点 , 我又不是不结账!你管得着吗?"态度之恶劣 , 语气之嚣张 , 招致网友齐声批评 。
面对如此不领情的顾客 , 服务员不敢顶撞;涉事餐厅也委曲求全 , 向这名顾客赔礼道歉 , 并做了免单处理;但同时表示将坚持引导顾客合理就餐、杜绝浪费 , 并为受委屈的服务员颁发"安慰奖" 。
据报道 , 两名顾客共点了20多种涮品和凉菜 , 总计1125元 , 其中很多菜都没有动过 。
面对如此铺张浪费 , 服务员真的管不着吗?我们可以替她回答:当然管得着!
《北京市制止餐饮浪费规定(草案征求意见稿)》中明确规定 , 任何单位和个人有权劝阻、制止餐饮浪费行为 , 发现餐饮服务经营者、单位食堂违反本规定的 , 可以向市民服务热线或者有关部门举报 。 而且要求餐饮服务经营者应设立劝导员 , 提示消费者适量点餐、取餐 , 对明显过量点餐、取餐的行为进行提醒、劝导 。 虽然该规定尚在征求意见阶段 , 但毫无疑问 , 任何人都有权利和义务反对和制止餐饮浪费行为 。
节约粮食、反对浪费是中华民族的优良传统 , 是社会文明的重要体现 , 餐桌文明是对传统美德的传承 , 是社会素质与个人修养的重要缩影 。
在过度点餐时受到提醒 , 应主动接受劝导 , 及时改正浪费 , 这也是市民文明素质提升的体现 。
不是有钱就可以肆无忌惮地想怎么点怎么点 , 不是花了钱就可以心安理得的浪费 , 应该成为全社会广泛的共识 。
自从"光盘行动"开展以来 , 餐饮行业通过推出小份菜、推进光盘行动、设立劝导员等措施 , 让"厉行节约、反对浪费"的理念落实到行动上 , 让文明体现在细小甚微处 , 使"舌尖上的浪费"得到大为改观 。 但也必须看到 , 还有不少消费者积习难改 , 宁愿浪费 , 也要摆阔气讲面子;有的餐饮企业只是把标语贴在墙上 , 没有落实到行动中;面对触目惊心的餐饮浪费 , 餐厅服务员或不愿提醒 , 或不敢劝阻 。 透过视频中顾客"我头一回见到你们这种不让我吃 , 不让我点的" , 可见一斑 。
餐饮浪费现象 , 触目惊心、令人痛心!对大肆浪费不仅没有羞耻之心 , 反而振振有词 , 令人愤慨 。
值得警惕的是 , 对视频中顾客"我想点我乐意"、"我又不是不结账"的加菜逻辑 , 竟有部分网友竟表示赞同 。 殊不知 , 任由餐饮浪费现象蔓延下去 , 将会对国家粮食安全造成莫大的危害 。 值得期待的是 , 反对食品浪费已经进入立法程序 , 这意味着节约粮食不再是简单的呼吁和号召 , 浪费也不再只是一个停留在道德谴责层面的不良现象 , 而是一个具有强制性、可依法予以惩处的法律问题 。
浪费粮食的不良风气必须坚决刹住 , 劝阻或制止餐饮浪费绝不是多管闲事 。 恰恰相反 , 战胜歪风陋习需要更多人站出来说不 。 在谴责浪费者的同时 ,
我们要为自觉劝阻浪费的服务员点赞 , 为敢于劝阻餐饮浪费现象的人壮胆 , 理直气壮地为"光盘行动"撑腰 , 只有这样 , 才会有更多人自觉向餐饮浪费宣战 , 让"光盘行动"习惯成自然 。
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