今年起，物业是否取消？业主说了算！新规下业主两项新权益需知晓在我国商品房初期

在我国商品房初期，那时很多小区都还是低层住宅或者是院落式小区，小区住户还不是很多，最多也就是上百户家庭。所以那时小区的管理还比较简单，基本上就有小区住户自己成立的居委会对小区进行管理。但随着我国城镇化建设的加深，城市人口不断增加，现在很多小区基本都是以高层为主，很多小区都有着几百户甚至上千户的家庭。再有小区住户自己管理就显得非常的费劲，所以时候就需要请专业的机构对小区进行统一的进行管理，这个时候物业便产生了。

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自从物业诞生以来人们对物业的评价就褒贬不一，有些认为物业存在让小区的管理更加规范话，管理更加的到位。例如当有物业存在时，小区的公共设施有人定期进行维护和保养，小区内的垃圾也有人及时处理，让小区的环境更加整洁和优美。另外物业还会对进入小区的外来人员进行巡查登记，对车辆的进出进行指挥和登记，让小区更加的有安全感，让小区的车辆停放井然有序。
但是任何事物都有着其两面性，虽然物业的存在有着其一定的好处，但由于物业公司服务水平的参差不齐，物业管理标准的不规范，这些年物业和业主的纠纷也不断发生。例如一些小区的业主因为物业公司服务水平不达标而拒缴物业费，甚至还出现过物业殴打业主的情况发生。笔者总结了网上的新闻，物业和业主的矛盾主要有一下几点：
第一：物业费收支不透明，乱收费问题严重
由于没有相关的收费标准，很多时候物业费的价格都是由物业公司自己来定，而且小区物业费的收支也不透明，所以很容易出现乱收费的现象。比如一些物业会想方设法的编排一些收费项目来增加收入，例如什么天然气开口费、装修期间的砸墙费和垃圾处理费等等。但其实这些费用本身就包含在我们所交的物业费之内了，物业是没有权利在另外进行收费的，但很多时候业主也不十分清楚哪些费用该交哪些费用不该交，因此而多交费用。

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其实物业想要收取的每一笔费用都是需要提前报备相关部门进行审批的，只有拿到了相关的审批文件的物业收费项目才能进行收取，否则都可以视为违规收费。因此业主如果对收取的相关费用有疑问时可以要求物业公司出示这笔费用的相关审批文件的复印件，当物业公司无法出示相关文件时，业主是有权利拒绝缴纳的。
第二：物业公司服务水平差，服务态度恶劣
过去二十年我国城镇化飞速发展，因此对物业公司的需求不断增加，物业公司也越来越多，但物业公司的服务水平却无法短时间内能提升起来，很多物业公司都是临时成立起来的，招聘的相关服务人员也没有任何管理小区的经验。在这种情况下很多物业公司对业主的管理方式都是简单粗暴的，把自己当做小区的主人把业主当做小区内的员工进行管理，没有任何的服务意识。这些都让业主非常不满，业主认为物业只是小区的服务人员，不应该把自己当成小区的主人，对业主傲慢自大。

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第三：收钱最积极，办事却推三阻四
前段时间有一新闻火了，有一位业主给自己小区的物业送了一面锦旗，锦旗上写着：“干啥啥不行，收钱第一名” 。这句话可能很多业主都有相同的感受，一些物业在收取物业费时都非常地积极，有时候晚交一天物业公司就会打电话催缴，但是如果你有事找他们时他们却总是推三阻四，办事拖拖拉拉，有时甚至找不到相关解决问题的物业人员。例如小区内的路灯坏了，你反映给物业，可能很长时间也没有人进行维修。而且现在物业公司在招人时门槛也非常的低，也没有进行相关的培训，这就导致物业从事人员的素质参差不齐，所以在进行小区管理时服务态度非常地差。
既然物业有诸多的弊端，那么是否应该取消物业？
【今年起，物业是否取消？业主说了算！新规下业主两项新权益需知晓】对于这个问题，实际在很早之前央媒就表达过自己的态度：“没有找到更好的替代服务方式之前，物业仍然有其存在的价值。 ”所以尽管现在小区物业有着诸多的问题，但因为没有更好的小区管理方式，所以完全取消物业也是不现实的，而且并不是所有的物业公司都存在着上述问题，大部分物业公司的服务水平还是好的。所以对于物业我们不能因为个别物业公司存在的一些问题，而采取一取了之的方式进行解决。