唯品会用户破5300万 CEO沈亚称在3亿人的特卖市场中“增长”是主要话题经济观察网记者钱玉娟在品牌

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经济观察网采访人员钱玉娟在品牌特卖电商唯品会发布了未经审计的2020年第四季度财报后，因连续实现33个季度的盈利，其股价在美东时间2月25日开盘即涨，截至收盘，股价涨幅在6.33% ，报38.45美元/股。
数据显示，唯品会该季度的净营收达36亿元人民币，归属股东净利润为26亿元人民币。在财报中还有一个形成鲜明对比的数据，那就是唯品会在Q4的交易额达593亿元人民币，相较上一年同期的476亿元，同比增幅超25% 。唯品会董事长兼CEO沈亚认为， Q4是“电商旺季” ，不但包括双11和双12等大促，还有唯品会自己的128周年庆，上述均有效刺激了业绩增长。
GMV与用户双增背后
财报发布后的解读电话会上，当被问及线下店对GMV带来的贡献时，沈亚表示，唯品会的特卖线下店贡献率在1%左右， “还在逐步探索的过程中” 。他透露，在探索线下店期间发现“用户在微信群中购买的占比已经超过三分之一“ ，这一比例让其进一步确定， “特卖模式的线下店在中国还是有发展机会的” 。
在唯品会第四季度财报的众多增长数据中，采访人员注意到，其活跃用户规模达5300万人，同比增速达37% 。谈及用户增速背后的策略，沈亚表示，唯品会在Q4进一步加大了市场投放力度，有包括精准营销、手机预装、电视剧和综艺植入等多种获客渠道，另外对于直播、短视频、微信群、社群等获客方式， “我们也大胆地尝试” 。
数据显示，唯品会在过去的第四季度中投入了17亿元的营销费用，而这个数字在前一年同期还未破亿元。
配合“多投入，多获客”的方式，沈亚认为，唯品会在货品上加强差异化且低价的好货，才是获取更多用户的关键，而这背后考验着唯品会如何在技术侧精准定位用户需求，从而提升转化率。
电话会上，沈亚给出了对于特卖市场的整体判断数据， “理论上有3亿用户” ，在他看来，目前唯品会的活跃用户虽已经扩增至5300万， “还远远不够” ，于唯品会而言， “增长是主要话题。 ”
毛利率仍待提升
把“增长”视为唯品会2021年发展主旋律的沈亚，认为当下的互联网领域仍处于红利期，而电商产业在2021年也将延续这一红利。
但在核心增长的数据中，采访人员看到，唯品会2020年全年的毛利率仅为20.9％，相较上一年的22.2％有所下滑。
这首先要归因于唯品会在营销方案的投入持续增多。据悉，唯品会2020年的营销费用支出达42.84亿元，在营业收入中的占比已经超过了10% 。
谈及扩大毛利，沈亚称， “特供商品毛利是一样的，我们不会去压缩供应商以收取更多毛利” 。但可以看到，唯品会正通过有意降低履约费用等把控支出。
数据显示，唯品会在2020年第四季度的履约费在总净收入中的占比，从上一年同期的7.0％已降至6.1％，同时，其技术和内容的支出费用也从上一年的3.62亿元降至2.72亿元。
“唯品会也要追求健康、高速的增长” ，但沈亚深知，在这个将“卖衣服”作为主业的生意中，只有有效获客并使之长期在平台上消费，才能贡献好的利润， “哪怕市场费用投入大一些” 。
【唯品会用户破5300万CEO沈亚称在3亿人的特卖市场中“增长”是主要话题】对于市场增长和净利率，沈亚认为唯品会优先压码在前者，其想法很直接， “趁着现在这个好时间跑得更快一点” 。在他看来，一旦规模效应起来，净利率自然会有提升的空间。