员工顶撞自己该怎么处理( 二 ) _在职场中，下属当众顶撞自己的时候，作为领导该怎么办？

领导者对待这种类型员工顶撞的时候，要敢于仗义执言，不可轻易让步，既要从正面对其做出指正批评，也要从反面对其旁敲侧击，言在此而意在彼。
当然，有极个别的员工因为个人私利没有实现，故意向领导者找茬，明明自己不在理，还强词夺理，存心制造麻烦来刁难领导者。对于这种员工的无理顶撞，领导者要挺起腰杆不能妥协，义正言辞地对其进行严肃批评。严重者，要通过上级部门及领导者对其进行教育谈话。
三、勿以权势压人，充分尊重员工
在日常工作中，如果领导者对下级厚此薄彼，不能一视同仁地对待，在职务升迁、培训学习、加薪等方面搞小动作，执行的标准有偏颇，具体操作上不讲奉献、不讲风格、不讲制度，上下级就会产生裂痕，引起冲突。在这个前提下，员工顶撞领导者就会显得理直气壮，造成此局面的根源在于领导者对权力使用的随意性，并且没有和员工置于平等位置。
作为领导者，明智的做法是发扬民主，尊重员工，才能高效化解员工的顶撞冲突。领导者要清醒地认识到，在法律、人格和道德面前，不论是高层管理者，还是一线普通员工，都是平等的。员工有权利和资格表达自己的观点和意见，作为领导者要充分尊重员工，要积极维护员工的权利和资格，而不是粗鲁地打压和抑制。这不仅关系到领导者的管理思维及理念问题，也涉及领导者对员工的态度问题和领导艺术问题。
万马齐喑，鸦雀无声，是一种稳定；畅所欲言，百家争鸣，又是一种稳定，但前者隐藏着危机，后者展示了生机。
四、得理主动让三分
员工顶撞领导者的这种行为本身就是失礼之举，那么领导者拥有礼仪及道理上的优势，在处理员工顶撞的时候，可以做到得理让三分，以退为进。
作为领导者，应学会处错艺术，做到处错而不出错。因此，领导者如果能够和和气气地商量、解决问题，那么就不必板着面孔进行说教、批评；如果能够私下单独处理的问题，也就不要兴师问罪、小题大做；如果能够通过提醒、暗示解决的问题，就不必简单粗暴地指责，避免让员工难堪。领导者在得理主动让三分的情况下，处理员工的顶撞行为，事后员工必然会心怀感激
在职场中，下属当众顶撞自己的时候，作为领导该怎么办？作为一个领导者，你应该保持冷静的态度，然后问你的下属为什么他们会反驳你。并要求下属和他们自己道歉。所有领导和下属间的关系非常重要。因此，当领导和下属间没有良好关系时，下属就会与领导发生矛盾。这种行为也会让领导者的内心感到难以接受，所以你需要搞清楚为什么你的下属会顶撞你，顶撞你的根源是什么，只有找到具体的根源，你才能对症下药，解决这样一个矛盾。
领导者应该保持冷静的态度。但我个人认为，面对下属的对峙，领导者作为一个有素质的人，应该选择保持相对冷静的态度。换句话说，当下属自相矛盾时，领导者不应该因为不喜欢而表现出愤怒。但让自己表现出一种相对平淡的感觉。只有这样，你才能让你的下属感到不知所措。
领导者应该问他们的下属为什么自相矛盾。询问下属为什么在相对平静的状态之下自相矛盾。在正常情况之下，下属在面对这种情况时会感到一种特殊的不公平感。并选择通过领导的询问，如实回答与领导发生矛盾的原因。然后领导者可以分析下属表达的原因。如果下属因某种原因与他们的行为相矛盾，他们可以原谅他们的下属，在这种情况之下，领导也需要灵活的去应对这样的事情，如此才能解决好与下属之间的关系。
如果是下属自己的问题，那么你可以请下属和你自己道歉。但下属自相矛盾的原因与他们的行为无关。我个人认为，在这种情况之下，领导应该要求下属和自己道歉。因为当下属自相矛盾时，这表明下属对自己没有尊重的态度。此外，通过道歉，下属可以理解他们应该避免在未来的工作之中自相矛盾。我们也需要以更尊重的态度在公司工作。
面对下属的顶撞，作为领导者该怎么办呢？作为领导者应该让自己保持冷静的态度，然后询问下属顶撞自己的原因。并且要求下属和自己进行道歉。
所有的领导者和下属之间的关系都是非常重要的。所以当领导者和下属之间不能拥有很好的关系之后，就会出现下属顶撞领导者的行为。而这种行为也会让领导者的内心觉得非常的难以接受。
领导者应该保持冷静的态度。