第三类知识类的课程,这类的课程多是认识和知识的传递,市面上的课程这类也比较多,而且多与技能类的课程内容结合 。比如直播间哪些词不能说、抖音平台的规则和兴趣电商的基础知识等等 。你不知道的概念,我讲给你就明白了 。就好像你不知道OD、TD和LD的概念,但我解释了你就懂了 。违禁词你多看几遍,多重复几遍,基本上也不会出现特别明显的错误 。

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我刚刚举的三类课程的例子范围相对比较宽泛,但如果在这些课程前面加上一个具体的某某行业,比如美妆行业憋单技巧、女装行业产品卖点分析技巧等等,就显得聚焦很多,课程也更有针对性 。因为除了大主播之外,绝大部分商家或者中小达人,都会在1-2个固定的行业里深耕,这类型的课程加上一些行业限定,就显得更有针对性,更能解决问题 。
但大家总是担心,优秀的主播太少,现有的主播都解决不了现有问题该怎么办?吴晓波预见2021的年终秀演讲里其实已经给了方法,蝉妈妈提供的数据显示今年直播带货日均开播要超过百万场次,这也就意味着任何行业的任何主播都有海量的、优秀的直播间和同行主播可以学习借鉴 。而且单就学习借鉴这一点其他行业就没办法比,优势特别明显 。其他行业很多优秀的经验基本上只在企业内部传播,跨企业找先进经验和绩优人员的概率是极低的,除非花钱请老师讲课 。但直播电商这个行业,因为直播间都是公开的,你可以学到优秀经验的概率也远比其他行业大,所以机会也更多 。当然相应的挑战也大,需要自己进步的节奏也更快 。

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所以,如果你有足够的经验和能力,我当然鼓励你输出行业的课程,但往往在实际工作中,你只需要解决很小的一个或几个问题,比如商品曝光率和点击率是如何从10%提升大盘20% 。所以你可以只针对现有的问题出一门小小的课程,就解决这1-2个问题,课程就可以叫做《低价款女装行业主播如何提升商品曝光率及点击率》,可能只讲半个小时,但目的就是为了解决主播当下遇到的问题,提升这两个率 。大而全的内容不一定适合你,小而美的东西有时候更招人喜欢 。
主播不同阶段的学习发展路径是什么
接下来解决第二个问题,主播不同阶段的学习发展路径是什么?请你先思考:即使是同类目下的主播,是不是应该在成长的不同阶段学习同样的课程?一个刚做三天的主播要学什么?播了六个月的主播又该学什么?很显然答案是否定的 。不同阶段的主播学的内容是不同的,即使是相同的课程名称,内容也要有差异化 。
所以就有了岗位分层,而且对于岗位分层,巨量引擎官方一直在做不同岗位的认证体系,信息流广告营销师、鲁班广告营销师、广告创意师等等,都进行了岗位分层 。而且这些岗位基本上都是以初中高三个级别来划分的 。对于主播这个岗位而言,他们正在跟中国演出行业协会合作,开启主播职业能力的认证 。

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不同层级的主播学的内容固然不同,但本质上能帮主播解决什么问题,才是要讨论的核心 。我先聊聊初级主播,初级主播学的内容更偏经验论,他们会问的基本上都是「张老师,你就告诉我什么样的话术能让我的直播间里留住人」这类的问题 。这也是目前被主播和商家们问到的最多的一类问题,这个阶段的主播偏基础多一些,要学的东西也比较多 。什么话术能留住人、憋单技巧、违禁词等等的内容,更适合这类人群 。不需要让他们搞懂「为什么」这么做,只要告诉他们「照着做」就对了 。
对于中级主播,学的内容更偏方法论,他们不在拘泥于话术必须要按照某个内容一字不差的讲,而是要告诉他们为什么要这么讲 。这个阶段被问到最多是「张老师,哪种脚本模型和营销玩法能让我们整个直播间的转化率提升?」这类的问题 。这个阶段的主播往往要开始思考了,而你传授的内容也能只是特别固定化的东西,教的是方法,主播能举一反三的创造内容 。
对于高级主播,学的内容更偏重于原理论,他们基本上把主要的技巧和知识都学的差不多了,更关心更在乎的应该是「张老师,国产美妆行业目前用户的消费场景有什么特点吗?」这类的问题 。这是这个阶段的主播更需要知道和了解的,应该聚焦在行业的延伸上,看的更远 。
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