2017年,上海市公安交警部门发布公告称,货拉拉平台车辆存在“客车载货”违法行为,被查处的37起货拉拉平台车辆违法案件中,36辆属于客运车,不少车辆还存在拆除后排座椅、擅自改变机动车结构的行为 。
2018年,一位杭州女子在网络论坛发帖称,曾遭受货拉拉司机性骚扰及言语威胁,多次向货拉拉投诉未果,只能暂住宾馆躲避 。
对于司机资质,货拉拉APP中规定,成为司机需要具备以下条件:
年龄20-60周岁、持有C1及以上驾驶执照、无不良行为记录 。另一位朱姓货拉拉司机表示,平台在司机的入驻审核要求十分简单,有车、有身份证、驾驶证,注册一下即可,不需要营运证 。

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值得注意的是,司机注册货拉拉时,平台方在与其签署的服务协议中提到:货拉拉仅为运输服务的提供方与需求方提供第三方信息中介服务,货拉拉不是运输服务中的需求方或提供方,不是任何一方的代理,亦不是雇用司机之合约或租用参与车辆之合约的任何一方,与司机不存在任何挂靠、雇佣、合伙、合资或其他关系 。
北京市康达律师事务所律师韩骁向《21CBR》采访人员表示,货拉拉对司机采取了较为宽松的管理方式,减少了平台用人成本并提高了工作效率,但因为不存在雇佣关系,在运送货物过程中因司机个人原因致害他人的,平台也仅在过错范围内承担侵权责任 。
不过,韩骁认为,由于宽松的管理模式容易产生货物丢失、人身安全伤害等安全漏洞,货拉拉应加强管理及监督措施 。

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首先,应提高司机及货车的准入条件,严格予以限制,并进行定期审核;其次,对于货运过程应做好全程监控,要求司机在车内配备并开启录影录像设备,在APP中设置安全提醒、一键报警、紧急联系人等安全设置;最后,货拉拉应加强对平台司机的管理工作,设置司机处罚及退出机制,降低劣迹司机侵害客户财产及人身安全的风险 。
根据艾瑞咨询的报告,2018年中国同城货运TOP10企业的市场占有率仅为3.5%,这意味着整个市场还有96.5%的份额处于未开发状态 。从整体来看,同城货运因为存在较强的地区隔离属性,市场较为分散 。

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物流行业专家赵小敏表示,目前国内同城货运的竞争方式仍以局部的、垂直行业内的竞争为主 。无论从商业模式、市场规模还是服务来讲,还没有某一家企业能够完全脱颖而出,需要等待市场的检验 。
“除了加强监管之外,在同城货运行业还需要更激烈的市场竞争,如此一来,门槛也会适当提升,对各方都更加有利 。随着货运产业的发展,物流成本是否会下降、路径是不是畅通等,将成为未来几年行业关注的焦点 。”赵小敏说 。
2020年,随着滴滴进入货运市场,竞争正在加剧 。滴滴货运、快狗打车等竞品平台蓄势待发,带资进场 。
有消息称,货拉拉有可能会在今年下半年进行IPO,目标估值300亿美元 。显然,在竞争蓝海、驰骋资本市场之前,有更迫切的问题,需要货拉拉去解决 。
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