第一个问题在于大部分的C端公司过于关注KPI 。内容营销和广告投流是不一样的,对于C端公司而言,淘宝天猫电商的平台的cpc广告投流,正常都是快速产生数据 。
但是内容营销是在一个场景中影响用户,这个过程是需要时间发酵的 。如果是用广告投放的方式来做内容营销,过分看重短期数据,想要快速拿数据,短期的数据对于品牌方来说意义并不大 。
比如说,一个品牌方盲目的追去曝光量,其实最大的曝光量达人大部分都是娱乐性主播,粉丝人群和品牌想要的核心用户不是很匹配,那么这种快速且大量的曝光流量对于品牌方而言,没有什么太大的意义,和实际业务想要达到的目标会有偏差 。
第二点是费用投入的成本问题,成本一直是品牌的一个难题,对于成本投入来说,核心的一点是在于品牌考虑的转化指标是和内容有关,还是和时间有关 。
有很多的品牌方在做投放时候,都是为了跟紧热点,在某一个时间段赶紧投一波 。
投放达人时候,一些达人虽然说表面上数据看起来还不错,但是实际上没有那么好 。这种情况是品牌方短期内很难去做辨别的,所以会影响短期投放的效果 。想要短时间之内,在短期看到效果的内容投放,也是非常大的问题 。
比如说像公众号这块,现在是不是就越来越难做了呢?
品牌的公众号和微博渠道的内容营销,本质上应该是品牌的一部分,这种渠道更多的是品牌对外发声的口子,它更像品牌的日常渠道,不是效果渠道 。
这是内容场景下的区别,比如说微博,大家上微博来吃瓜,看各种搞笑八卦事情,你在里面穿插卖货的东西,它的效果自然就差 。
但是我们切换到小红书上面时候,小红书作为一个内容安利平台,本身用户在打开软件的时候,就是抱着精致生活的需求进入平台的,不同的平台带来不同的内容场景,所以不同平台之间的转化效果有很大区别 。
现在很多用户的购物喜好倾向,都是在网上不停的看内容、刷视频给培养出来的 。用户原来可能只是去小红书看看八卦信息,结果却买了一些东西回来 。在3.0的兴趣购物时代中,用户本身可能没有明确的需求,它的特点是用户可能只是过来打发时间,在消费时间的同时被一些平台达人的内容给激发了自己的购物兴趣 。
我们给用户呈现的不单单的是信息,影响用户的不仅仅是图片,视频,文字这些,更加重要的东西是达人的IP形象 。达人体系也是内容营销中的一部分,这种“达人形象”也是用户生活中娱乐、生活中的消费内容 。
站在流量的角度上来看,达人的流量一般占据主要主要流量的50%以上 。所以达人体系和内容营销其实是深度绑定的,达人本身就是内容,因为达人自己有IP形象,这种形象本身就是一种可以被用户接纳的内容 。
二、怎么从零到一做好内容营销?要做好内容转化,首先内容本身要好,要足够精准和符合用户人群需要 。
在提高内容转化时候,很多品牌会进入一个误区,就是一直再画:用户画像 。一遇到内容没有转化的问题,首先就会怀疑是不是用户画像不对 。
其实“用户画像”对于提高内容转化这件事,没有太大的意义 。因为很多品牌其实并不真的了解自己的用户,很多的用户画都是高大上的PPT,没法触达和匹配上真实的用户 。
真正的产品购买用户和品牌脑海里面的“用户画像”是有差异的,比如说一些种针对女性的奢侈品产品,品牌方以为是女性成功人士会买的特别多,其实大部分的购买者都是小网红,因为她们急于把自己搞得很好看,搞得看起来很成功 。
市场数据和品牌的想象会有差异性,在新品牌的推广期,这个问题非常常见 。很少有产品真正的在市场成熟期之前就对自己的目标用户理解的有那么的深刻 。
品牌做营销推广的目地就是要打开市场,什么叫打开市场?用户自然是越多越好,所以品牌一定不要一开始就把自己限制在“用户画像”里面 。
在这个产品的产品过剩的年代,市面上存在的用户痛点,其实大部分都已经被别人解决了,现在市面上几乎是不存在一个新的痛点,品牌方的产品大多数都是在解决用户的痒点 。
而且人是最难被量化的,比如说一个男生,可能白天的时候,他完全没有购物需求,但是到了晚上,他突然感性了起来,就下单了 。一个真实的用户,在不同的时间地点下,需求会变化 。
市面上也有很多的工具在实现市场分析的功能,但是我们用的最多的方式是“找关键词” 。通过一些工具来做市场分析,通过词来去发现用户的痛点和需求是什么?
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