其次是内容体验，很多用户反馈题文不符，点进去真的不知道在讲什么 。这些细节都是阻碍算法推荐的绊脚石 。而这部分是需要产品核心关注的用户痛点 。
项目执行的过程，产品或运营都需要关注用户场景 。
产品或运营要针对核心痛点找到用户使用场景，很多时候用户使用APP的环境比我们想象中复杂，会受到网络环境、手机机型等原因导致无法在APP上完成操作 。
产品需要思考在这些特殊情况下，怎么去改善用户体验 。特别是用户基于什么样的场景，需要使用你的APP，这一块深入研究往往能得到比较好的结论 。
就如大众点评一样，一直以一二线城市用户作为目标，一二线城市体量大，城市商圈呈现点阵式分布，人们讲究吃的好而精致，而这种场景在四五线城市确实存在一定的挑战，四五线小县城可选的商家有限，一般好吃的集中在某几家，且当地人都比较熟悉 。
回头看看美团，打法比较下沉，美团早期从团购起价，核心是怎么吃得“更便宜”，更符合下沉市场人群的特征，因此虏获了一大批四五线下沉人群，美团也正是因为注重下沉市场的开拓，才能不断拓展用户量，后期美团收购点评，与美团的市场占有率很有关系 。
运营在执行落地过程中，要去挖掘人性共鸣点 。比如像拼多多那种传播，就是通过“砍价”的爆点，大部分用户喜欢砍价的乐趣，这些都是人性共鸣点，所以用户会主动传播 。这个共鸣点是可以不断进行变化的，核心在于怎么挖掘到核心用户的共鸣点 。拼多多抓住了用户喜欢“砍价”的乐趣，砍价这个功能为拼多多带来了大量新增用户 。运营可以把热点与方案结合激发用户共鸣，让用户主动分享是运营在方案设计中必须要考虑的 。
举个例子，我们当时想在APP底导做个下沉用户的话题社区（交代下背景，APP是内容咨询型APP），一开始社区定位为“女性情感社区”，后来在跟老板陈述方案时方案被质疑了，老板的点非常简单直接，如果社区定位为女性人群，必然拉动不了大盘数据的增长（女性人群占比不到大盘的1/2，而愿意互动的人比例更少，当时不到2%），公司目前做任何产品创新都需要服务核心指标，APP使用时长或者DAU 。那社区的价值是什么？
基于这样的质疑，我们总结了社区最大的问题，即下沉人群社区流量如何转化，如何让大盘用户都能进入到社区功能 。
结论是，我们不希望圈定人群做垂直社区，而是基于用户的话题兴趣，找出他们话题的共同点，按照不同的人群去打造个性化话题圈子，为什么叫个性化的话题圈子？
因为我们的社区，任何用户进来都能找到自己想聊的话题，这得益于我们强大的算法分发 。
最终，有个定位是“聊一聊”版块诞生了，在APP底导呈现如：立夏吃啥、本地热议、粽子PK……每周运营根据热点、节日节令换话题，话题因人群、地域SAB级城市而差异 。我们先切了学生人群和广场舞大妈这部分下沉用户群体（学生羊毛党其实也很多），并为他们精准推荐了相关内容 。
从一开始的思考到打法落地，我们便确定不做单一的人群话题圈子，我们要呈现话题的多样性，引导用户参与并产生UGC，同时匹配用户特征进行相关话题分发，运营策略上，会通过流量获取（push等），高热置顶，金币赞赏等方式，引导用户进行互动，建立关系 。与常规的垂直社区拉开差异打法，去社区化，直接定向话题承接 。
这个方式一是突破了活动的周期性，二是增加了用户互动 。三是基于此，我们可以拓展更多的内容型产品：如特定人群的榜单、专题等 。另外就是可以覆盖大盘用户，不像传统社区，只服务于少数用户 。事实证明，社区刚灰度上线，发布率远超预期，达到了10%！
什么因素促使下沉用户使用我们的产品？一个字：钱！赚取金币or红包，是吸引绝大多数用户使用手赚型APP的主要原因 。可以看几点分析：
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