如何服务好客户的十大方法如何降低客户服务成本( 二 ) _知识分享

在生意场上没有永远的朋友，只有永远的共同利益，如果你和你的客户之间没有共同的利益，那么你的客户正在悄悄流失。要明白对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。

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09、跟踪追踪
现在市场上的同类产品很多，竞争很大，并不是成为了你的客户你就可以高枕无忧了，客户可能随时会改变主意，采购其他家的产品。
所以在与客户合作后，你要跟踪产品的货期，在产品交予客户后，更要跟踪产品的销售进度，是不是好用？有没有什么问题？需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等。
在做好产品销售服务的同时，还定期给客户一个问候或者祝福，让客户时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。体会到了你的真诚，你也才能得到客户的真诚与支持。
10、运筹帷幄
在维护客户关系中，一定要把主动权留给自己，而不是让客户牵着你的鼻子走，真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的大事小情。
比如节假日时发短信问候，定时电话问候，定时拜访交流，赠送一些当地土特产。在与客户交往中，要让他知道今后离不开你需要你，并且要不失时机地为你的下一步意图留下伏笔等等。
销售有一句名言：你的心在哪里，那么你的财富就在哪里。
借用这句话阐述对维护客户关系的观点：你的心在哪里，那么你的客户就在哪里。

如何服务好客户的十大方法 如何降低客户服务成本( 二 )

如何服务好客户的十大方法如何降低客户服务成本( 二 )