如果那没有解决问题，请检查此处是否存在密钥：

如果该密钥未显示在那里，请确保选择了有问题的设备 。然后使用该密钥检查是否可以解决问题 。

使用 Office 365/Azure 活动目录

1. 通过 Web 浏览器在此处导航（如果您是 Office 365 的用户或您的组织使用/正在使用 Azure Active Directory）：
2. 然后，在左侧导航栏中单击Azure Active Directory，然后再次在左侧窗格中单击Azure Active Directory 。
3. 现在，单击“设备”，然后在“所有设备”选项卡（您可以使用BitLocker 密钥选项卡）中，打开有问题的设备（如果显示） 。
4. 现在复制（您可以单击“单击以复制”图标）有问题的设备的 BitLocker 恢复密钥，并检查找到的密钥是否解决了 BitLocker 问题 。

如果您组织的安全协议不允许您从 Azure 目录恢复密钥，您可能必须联系您组织的 IT 管理员 。如果您的系统是域网络的一部分，请联系网络管理员以获取 BitLocker 恢复密钥（该密钥可能已备份在本地服务器上） 。
解决方案 4：编辑 BIOS 设置如果系统的任何 BIOS 选项被用户更改或由于 BIOS 更新，您可能会遇到 BitLocker 问题，因为它可能会造成环境变化（例如启用/禁用 TPM 功能），而这对于操作系统的运行至关重要比特锁 。在这种情况下，进行下述 BIOS 更改可能会解决问题 。
警告：由于编辑系统的 BIOS 需要一定程度的熟练程度，因此继续前进需要您自担风险，如果操作不当，您可能会使您的 PC 变砖并对您的数据造成永久性损害 。
将系统引导至BIOS并检查更改以下 BIOS 设置是否解决了 BitLocker 问题 。请记住，以下说明可能并不适用于所有用户 。
启用/禁用 TPM 模块

1. 在系统的 BIOS 中，展开Security选项卡并选择TPM Security 。
2. 现在，选中TPM Security选项并应用您的更改 。
3. 然后检查系统是否清除了 BitLocker 问题 。

如果已启用 TPM，则检查禁用 TPM 功能是否可以解决问题 。
启用/禁用安全启动功能

1. 引导至系统的 BIOS 并导航至“系统配置”选项卡 。
2. 现在启用安全启动并检查 BitLocker 问题是否已解决 。如果 安全启动已启用，则检查禁用它是否可以解决问题 。

启用平台信任技术 (PTT)

1. 在系统的 BIOS 中，导航到Configuration选项卡并启用Platform Trust Technology 。
2. 然后应用您的更改并检查 BitLocker 问题是否已解决 。

将系统的 BIOS 更新到最新版本

1. 在更新之前，检查是否恢复到旧版本的 BIOS 可以解决 BitLocker 问题（如果是这样，请确保在系统的控制面板中禁用 BitLocker，因为如果 BIOS 再次更新，它可能会在将来造成问题） 。
2. 如果没有，请根据系统制造商更新系统的 BIOS（您可能必须移除有问题的驱动器或使用 USB 更新 BIOS 并检查是否可以解决 BitLocker 问题）：
   • 网关
   • 生命值
   • 联想
   • 微星
   • 戴尔

编辑启动顺序

1. 在系统的 BIOS 中，展开常规并选择引导顺序选项 。
2. 现在，在右窗格中，取消选中您不使用的引导选项 。例如，取消选中 Windows 启动管理器和任何其他不需要的 UEFI/设备 。确保只有装有 Windows 的驱动器被选中 。
3. 然后应用您的更改并检查 BitLocker 问题是否已解决 。

更改引导模式

1. 在系统的 BIOS 中，导航到 Boot 选项卡并将 Boot mode 设置为UEFI 。
2. 然后检查 BitLocker 问题是否已解决 。如果没有，则检查启用TPM/PTT和安全启动（上面讨论的）是否解决了 BitLocker 问题（确保未选中Legacy Boot选项） 。

重置不同的 BIOS 设置

1. 在系统的 BIOS 中，展开 Secure Boot 并选择Expert Key Management 。
2. 现在点击Restore Settings按钮，然后选择Factory Settings 。
3. 然后选择确定并退出BIOS 。
4. 现在检查系统是否清除了 BitLocker 问题 。
5. 如果没有，则将系统引导至 BIOS，然后在“常规”选项卡中单击“还原设置” 。
6. 然后单击自定义用户设置并单击确定 。
7. 现在检查 BitLocker 问题是否已解决 。
8. 如果没有，则重复步骤 5 到 6，但这一次，选择出厂设置并检查系统是否没有 BitLocker 问题 。
9. 如果没有，则重复相同的操作，但这次选择BIOS Defaults并检查系统的 BitLocker 问题是否已解决 。

【如何找回丢失的BitLocker恢复密钥】如果问题仍然存在并且您找不到 BitLocker 密钥，那么您可以使用第 3 方数据恢复机构取回您的数据或重新格式化驱动器/系统，然后使用数据恢复工具执行数据恢复（但是请记住，您可能会丢失数据） 。

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