端到端是什么意思 端到端的流程管理( 二 )


流程体系建设 , 我们总是期望能够构建完整的流程全景 , 用以满足各种场景的需要 。场景设计不足也是流程设计经常出现的问题 。
举例来说 , 采购验收流程实际应该有很多的场景 , 包括标准件、定制件、原材料、辅助材料、新设备、外委课题、设备维修、计量器具、易耗品等等 , 各种物资的验收策略和流程可能都不相同 。
如果没有设计相应的流程场景 , 那么这样的流程恐怕也很难应用 。
而在进行流程分析和优化的时候 , 我们又要做一个相反的动作 , 就是必须从这样的全景中抽取一部分的场景 , 否则这样的全景有时候过于复杂 。

端到端是什么意思 端到端的流程管理

文章插图
就像上面这个企业从订单到交付的过程 , 不同的订单输入进来有N条路径可以走 , 虽然我们将其精简浓缩成了流程概念图 , 也依然足够复杂 。如果不从某一个场景出发 , 整体看起来一头雾水 , 分析和优化无处下手 。
端到端是什么意思 端到端的流程管理

文章插图
由此 , 我们就可以理解流程全景和流程场景的概念 。
【端到端是什么意思 端到端的流程管理】用一句话来总结就是在建设流程体系的时候 , 我们总是要构建一个全景;在应用的时候 , 我们总要运行其中的一个场景 。