在大多数情况下,这是旨在优化系统资源使用的工具的结果 。在这种情况下,可以通过手动更改所涉及的服务依赖项的行为来修复有问题的行为 。
其中一些服务需求可能已更改为保持禁用状态,以优化系统的效率 。如果您当前正在使用主动启动和停止系统服务的资源管理工具,则可能会出现这种情况 。
必须将以下服务设置为自动模式,以确保 Windows 更新具有成功完成升级过程所需的一切:
- BITS(后台智能传输服务)
- CryptSvc(加密服务)
- 可信安装程序
按照以下说明将这些服务的行为修改为 AUTO,以便 Windows 更新在需要时使用服务依赖项不会出现问题:
- 要启动“运行”对话框,请同时按Windows 键 + R键 。
- 接下来,启动提升的命令提示符窗口,方法是在刚刚显示的运行提示符中键入“cmd”,然后同时按下Ctrl + Shift + Enter键 。
- 要提供管理访问权限,请在用户帐户控制询问时单击“是”。
- 在提升的 CMD 提示符下,编写或粘贴以下命令,然后在每个命令后按Enter 键以更改每个基本依赖项的起始类型:SC 配置 wuauserv start=autoSC 配置位 start=autoSC 配置 cryptsvc start=autoSC 配置 trustedinstaller start=auto
- 一旦所有命令都无误地执行,就应该定期重新启动计算机 。在以下启动完成后,您应该尝试安装之前失败的更新 。
3.清除Catroot2 & SofrwareDistribution文件夹事实证明,当您的操作系统正在下载 Windows Update 文件时,系统意外中断也可能导致出现此特定问题 。在这种情况下,可以通过消除SoftwareDistribution文件夹和Catroot2文件夹中现在存在的任何剩余数据来解决该问题 。
当涉及到执行此操作时,您可以选择自动化方法,也可以自己手动执行(从提升的命令提示符) 。
这里有两种不同的方法可以让您清除两个不可或缺的SoftwareDistribution和Catroot2文件夹:
3.1. 通过 WU 代理清除 WU 下载文件夹这是清除 WU 组件使用的两个下载文件夹的更简单方法 。但根据您的权限,您可能无法运行此自动修复 。
以下是如何下载和使用 Microsoft 认证的自动修复程序来清除 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹:
- 要开始,请导航到此Microsoft Technet 下载页面并将“重置 Windows 更新代理”脚本保存到您的计算机 。
- 下载最终完成后,使用 WinRar、WinZip 或 7Zip 等程序提取 zip 存档,然后将该存档的内容复制到易于访问的位置 。
- 要在您的计算机上执行脚本,请双击ResetWUENG.exe文件,然后在用户帐户控制提示时选择是 。之后,按照屏幕上的说明完成该过程 。在您执行该操作后,它将导致您的所有 WU 组件被重置 。
- 该过程完成后,重新启动计算机并检查是否能够在后续启动任务序列完成后安装有问题的更新 。
3.2. 通过提升的 CMD 清除 WU 下载文件夹如果您无法使用手动修复,或者您习惯于使用终端来完成任务,请按照以下说明清除 Windows 更新正在使用的两个下载文件夹:
注意:此命令序列将禁用所有涉及的服务依赖项并重命名两个下载文件夹,以强制您的操作系统忽略它们 。
- 首先,按Windows 键 + R键打开“运行”对话框 。
- 之后,在文本框中输入“cmd”,然后按键盘上的Ctrl + Shift + Enter 键启动提升的命令提示符 。
注意:当您看到UAC(用户帐户控制)提示时,单击“是”以授予管理权限 。 - 进入提升的命令提示符后,按给定的顺序运行以下指令,并在每个指令后按 Enter 键以停止所有与 WU 相关的服务:净停止 wuauserv净停止 cryptSvc净停止位净停止msiserver注意:为了让您知道您实际告诉终端做什么,这些命令将停止 Windows 更新服务、MSI 安装程序、加密服务和 BITS 服务 。这只是为了让您知道您实际命令终端做什么 。
- 禁用所有必需的服务后,使用以下命令删除SoftwareDistribution文件夹的所有内容并重命名Catroot2文件夹:任 C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old重要提示:请注意,这些文件夹的工作是存储 WU 组件使用的文件的更新版本 。简单地重命名这些目录将使您的操作系统生成全新的、健康的副本,这些副本不受损坏并将自动创建 。
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