有的医美APP标价有猫腻 有的响应慢或无专人服务( 三 )
更美社区中部分关于隆胸、丰胸的帖子里的照片也较为裸露 。
医美机构给APP打分 最看重引流能力
对于美容机构而言 , 渠道为王 。 哪家APP更能引流 , 拥有更多的赋能 , 渠道用户更加具有黏性、活跃度 , 成为美容机构对各大渠道进行考核的最重要环节 。 南都健康联盟课题组邀请了广州、佛山地区的六家主要整形美容机构 , 对新氧、更美、美呗、美黛拉、天猫、美团、京东七个医美平台APP进行测评 , 从五个主要维度 , 对这些医美平台APP进行逐一打分 。
综合六家评委机构的意见后发现 , 现阶段新氧、美团(含大众点评)、天猫成为主要的引流渠道 , 其他APP的引流量相对有限 。
其中 , 新氧APP虽然不提供任何的医疗服务 , 但是在大数据、资源分配、求美者影响力上占有绝对行业优势 , 目前平台辐射全国较为广泛的整形美容医疗机构 , 从前期的中小机构 , 到中期的大型、超大型连锁机构陆续进驻 , 上市期间随着运营成熟也设定了准入机制 。 2020年推出了绿宝石严选机制 , 进一步完善了对医疗机构、医务人员的品质监管 , 应该是目前医美行业里仅次于协会的助力行业进步且具备市场化属性的互联网平台 。
不过 , 参评机构也认为 , 后期美团、天猫这样的互联网平台潜力不容忽视 。 因为其依靠受众基数、大数据和泛女性数据绝对优势 , 未来3年将是行业内强劲的竞争对手 。
有业界人士分析 , 天猫目前以网红带货为主 , 后台并没有新氧等大众专业垂直的资源分发推广机制 , 很难有稳定产出效果 , 京东健康现在也处于医美市场化萌芽状态 , 要追赶新氧等垂直类医美平台APP , 尚需一定的时间 。
测评显示 , 新氧、美团总分稳居第一阵营 , 其主要加分项于在引流、渠道优势明显 , 此外在监管、为医美机构赋能方面也表现优异 。 为此 , 六家主流医美机构给出的总评分超过7分 , 稳居第一阵营 。 天猫和美呗APP、更美APP在医美领域发力也很大 , 其在监管、赋能方面表现同样优异 , 但在引流、用户黏性等诸多方面仍显不足 , 距离第一梯队较为遥远 。 京东、美黛拉作为医美平台APP , 其在各个方面的数据相对落后 , 暂处于第三梯队 。
引流能力:
美团、新氧、天猫很可观
对于医疗美容机构而言 , 给机构的引流量是美容机构考核的金标准 。 在这一项中 , 美团、新氧、天猫引流能力非常可观 。 美呗在这个领域的表现可说中规中矩 , 10年积累依然存在 , 紧随其后 。 上述四大渠道APP中 , 有的单一APP的引流量占到机构月经营额度的近两成 , 引导能力非常可观 。
服务和活动策划能力:
新氧、美团优势明显
如同网购领域的双11、双12 , 平台的策划能力对于医美机构这样的卖家而言 , 是能够带来销量的 。 这一项目的比拼中 , 新氧、美团优势明显 , 天猫、更美、美呗紧随其后;京东和美黛拉则相对落后 。
社区活跃度:
新氧、美团、天猫优势突出
对于渠道的社区活跃度和用户黏性 , 医疗美容机构作为最后的服务承接方 , 有着天然感受力 , 在为各大APP渠道进行打分的时候 , 医美机构是能够从引流数量、引流客户的质量 , 回头率、加单率等多个指标体系来评判一个渠道的优劣程度的 。 在这一项考核中新氧、美团、天猫优势非常突出 。 而其他四家美呗、京东、更美、美黛拉则因量少、黏性略差等因素 , 暂居第二梯队 。
培训、增值服务能力:
仅新氧1家表现优秀
在医疗美容机构看来 , 互联网渠道不应只是单一的渠道 , 他们在提供客户的同时 , 也拥有一定的赋能 , 帮助医疗美容机构得到提升 。 综合数据显示 , 仅新氧1家表现优秀 , 达到了平均分8分的优秀成绩 , 美团平均分6分勉强跻身第一阵营 。 天猫、更美、美呗则相对落后 , 暂居这一领域的第二阵营 。 而美黛拉、京东 , 排名则更为落后 。
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