「芬琳漆」芬琳漆严明：细分市场谋做第一( 二 )
2002年芬琳漆的首家专卖店落户居然之家北四环商场，这也是中国涂料市场上的第一家专卖店。40多平方米的店面展示着芬琳漆的各种产品，琳琅满目的产品上标示着统一的LOGO，产品丰富，陈设和谐。这种创新的模式让人觉得新奇无比，一个又一个消费者不自觉地走进店里，很快芬琳漆专卖店就火了。
专卖店给人们的第一印象是品牌，第二印象是实力，第三印象是可信。当一家家芬琳漆专卖店带着特色鲜明的店招，出现在家居城、小区旁、街道边时，芬琳漆也就与那些一个店里混卖多种涂料的杂牌店划清了界限，一个高端涂料品牌就这样从街头走进了人们的心中。
优化服务抢夺细分市场
建立专卖店体系，从送货到施工都有完善的流程与规范，是芬琳漆面对高端消费群进行的服务创新。不过，独特的调色系统才是他们的核心竞争力。1967年迪古里拉的子公司CPS发明了一套全新的个性化调色系统，在涂料中加入色浆，色浆比例不同调配出来的颜色也不同，能满足消费者不同的个性需求。“公司经常请阿玛尼设计师给我们调色，每一位都非常有范儿，这些人保证我们的色彩时尚站在市场前沿。”严明手中的三个品牌拥有不同的色彩调性。
在芬琳漆专卖店里，客户从色卡中选色后，店员可以用自动调色机现场调色，由16个色浆延伸出来的20多万种配方都可以在专卖店现场调制，搬回家直接涂刷。2018年芬琳漆还将针对细分市场强化服务，推出安哲工艺，进一步提高施工水平。走到工具架旁，严明随手拿下一个滚筒，用手拨动滚轮，认真地介绍：“好工艺建立在优秀的工具上，它来自瑞典ANZA工具品牌，价格比普通的工具贵30%，但可以用一辈子，最特别的是可以刷出橘皮效果，这种效果只有不兑水才能刷出来。”
【「芬琳漆」芬琳漆严明：细分市场谋做第一】回避与立邦、多乐士的规模竞争，基本不做工程、无法给设计师回扣、没有花哨的促销活动的芬琳漆，依靠品质与服务在高端零售领域成功树起一面旗帜。“2008年毕业就进入公司，当时同学问我去哪儿，我说芬琳漆，没人知道，现在同学装修用的都是芬琳漆。”芬琳漆品牌总监杜亚伟玩笑似地向北京商报采访人员道出自己的亲身经历，他对这些年芬琳漆的发展感到很自豪，也期待2018年在细分市场做得更出色。