新零售▲新零售、区块链、社群：新经济“风口”的思辨( 二 ) 区块链|社群|

对此，二更传媒首席策略官猫叔引用Massenet的话：未来媒体公司会成为零售商，而零售商也会成为媒体公司。人人互联网的时代，线上线下大数据流量的时代，也就是新零售+内容营销。内容种草背后带动的是品牌的营销，一旦具备了持续生产高品质内容的能力，那些构筑的品牌优势、产品优势、服务优势都可以通过媒体化的能力转变为显而易见的竞争优势。
同样作为服务商，汤臣杰逊CEO刘威从视觉技术出发针对突出产品同质化重围，创造新零售下的“新物种”也有独特的见解，他认为新视觉和新物种是基于新零售下相辅相成的。新视觉对于品牌的竞争发展起着决定性的作用，即，降低消费者的选择成本，包括时间成本、风险成本。例如，与其花大经历试图让消费者相信产品主要拥有的基本且同质化的特质，不如另辟蹊径，在产品视觉上创造不一样的效果。
在供应链方面，发网副总经理陈婵发现前端的营销场景发生了非常大的变化，因此就必须要用从供应链管理方式去管理物流，但却可以用轻服务的方式去运营它，即，云供应链。这是一种“以轻构重”的供应链方式，不再是一个单独的重度载体，而在于云端，仓在云端、系统在云端、配送也在云端。
配合新零售的基础设施，系统（阿里云）+物流（菜鸟）+金融（蚂蚁金服），云供应链让仓库不再是以大仓的模式，每一个销售点每一个门店都可以是仓库，由系统去统一管理。且对应不同的渠道服务的场景，采用统一管理的云端配送物流，将所有的渠道由一个库存去完成，进行全渠道的销售，分销渠道、销售渠道可以变得更多样化，为新零售备好强大的供应链技术赋能。
社群新零售进阶
中国电子商务协会张意鑫回顾电商这几年，道：十年前，阿里巴巴提出“网商”一词，通过中国电子商务协会的批准，参与运营并开启九届网商大会。如今，阿里又提出“新零售”这一个概念，他呼吁大家积极地去拥抱这个行业的转变与突破。他相信电子商务是一团火，需要大家抱团取暖。
桔子会创始人廖桔认为只有效率更高的零售才叫新零售。现在有两种方向、两种流派在试图提升零售的效率降低零售的成本，提高零售效率：一种是科技，一种是社群。
社群研究的正是新零售“人、货、场”重塑核心的“人”。通过研究人们的思想行为，去影响消费，再通过“老的消费”去发展“新的消费”。通俗地讲就是，企业可以通过改变客户关系去提升交易效率，寻找更深的关系链，产生更高效的交易，这也是社群的客户关系递进理论。诚然，零售要建立会员关系，分销也要建立合伙人关系。廖桔坚持以结果衡量，不管用何种表现形式，只要是降低成本，提高效率的零售，就是新零售。
全球时刻创始人CEO刘文桢也将社群零售诠释为是新零售中的一个小分支。社群零售将流量转化为用户，培养忠实粉丝，并增加品牌参与度。而在新零售的体系之下，社区零售可以增加品牌粘性，很大程度上提高用户忠诚度。即，利用人与人之间的信任，用裂变的方式解决了互联网边际获客的问题。
【新零售▲新零售、区块链、社群：新经济“风口”的思辨】社群新零售也是幸福集团的创始人张燕霞所经营的。她也将新零售内涵诠释为，建立在人与人之间的信任进而进行裂变分享出去的零售行为。而获得人与人之间的信任更多需要品牌人格化，比如，创造超级IP、打造积极向上的企业文化等。
区块链是否是更新的零售？
这段时间，正处于风口的“区块链”也在会上多次提及。网泰信息董事长王东更是发表了自己对区块链和新零售的独特见解。他认为新零售在商业本质上是价值的交换，是架构一个商业模式让人们能够利用互联网时代的新东西形成一个企业的价值。在新价值体系，区块链驱动的新经济，改变了整个世界的商业逻辑。
新零售是一个跟用户发生关系的维度，它能够让产品卖得更多，获取更多利润；新商业是架构一个商业模式，它能够让我们利用互联网时代的新东西形成一个企业的价值。到了新价值体系，区块链驱动的新经济，而产生商业逻辑的变化。