蛋蛋懂车 交通执法部门重拳整治出租客运市场
随着复工复产复学节奏加快 , 常州市出租客运市场也在稳步恢复 。 针对近期 , 来自热线、媒体、信访等渠道的相关投诉 , 市交通运输综合行政执法支队执法监督大队采取系列措施 , 对出租客运市场进行了“重拳”整治 。

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加强源头管理 。对全市近期服务质量投诉排名靠后的新联龙城、武进顺发等公司进行重点约谈 , 要求企业充分履行对于车辆及驾驶员的管理主体责任 , 落实完善企业投诉举报处理机制 , 加强对出租车驾驶员的教育管理 , 提高投诉办理的及时率和回复质量 , 降低投诉总量 , 提升出租车客运服务质量 。
管控重点车辆 。集中稽查力量 , 对投诉举报量始终居高不下的车辆进行重点关注 , 利用车载定位及音视频系统搜集证据 , 符合条件的坚决立案查处 , 敢于向执法难点亮剑 。 对于情节严重、影响恶劣的违规行为和屡教不改的“害群之马”进行从严从重处罚 。 如车号为苏D59**X的驾驶员邹某 , 今年以来因涉嫌拒载、绕道两次被立案查处 , 四月份由于拒载再次被立案 , 交通执法部门依据相关规定给予其从重处罚 , 处罚金1000元 。
加强分析研判 。依托96196服务热线开展数据分析 , 加强对各类投诉举报工单的分析研判 , 确保全方位无死角依法打击违法违规行为 。 四月份以来 , 交通执法部门对各类巡游出租客运严重违规行为立案累计达23起 , 还查处多起未经许可从事汽车租赁经营、网约车异地经营等违规经营行为 。

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【蛋蛋懂车 交通执法部门重拳整治出租客运市场】交通执法部门将持续严格公正执法 , 积极探索创新智能执法手段 , 为出租客运行业健康、稳定、可持续发展提供坚强保障 , 加快推进魅力品质明星城建设 。 (张毅、毋迪)
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