曼寒娱乐|终身免费洗车？有这好事吗？ strong有终身免费洗车的好事吗/strongs

【曼寒娱乐|终身免费洗车？有这好事吗？】strong有终身免费洗车的好事吗/strongstrong车主江先生说/strongstrong他买车时/strongstrong销售人员承诺可以终身免费洗车/strongstrong这让他心动不已/strongstrong可仅仅过了一年半/strongstrong4s店售后人员却告诉他/strongstrong以后洗车要收费了/strong江先生：“因为我是奔着这项服务来的，突然把它改掉了，有点被欺骗的感觉。 ”

文章图片
2018年11月，江先生在黄山昱众4s店购买了一辆轿车，购车时，销售人员口头承诺，以后可以终身免费洗车。然而到了今年5月17号，售后人员突然跟他说，以后洗车要收费了，他第一时间联系了当初卖车的销售人员，销售人员并未否认之前的承诺。

文章图片

文章图片
对此，黄山昱众4s店行政部负责人李先生解释说，他们会给到店购车的顾客发放一张服务卡，这其中就包括免费洗车这项服务，但是有效期只有一年。李先生：“客户到我这来购买新车开始，一年之内享有免费洗车服务。之后可能有约束，比如你在我这边做一次保养，就可能继续享有这项服务。可能当时沟通过程中，他只记得一个免费了，服务卡，他也没细看，造成一个误解。 ”

文章图片
对于4s店的说法，江先生并不认同，他说如果按照一年免洗计算， 2019年11月就该到期，可此后的数月，他依旧可以正常免费洗车，也没有人提醒他要交费。

文章图片
对此，店方表示，可能销售人员没有说清楚，他们也会调查此事。后期只要江先生在他们店保养或者是维修，还是可以继续享受免费洗车服务的。

文章图片
李先生：“他可以提供当时服务顾问递交给他的这张服务卡片，如果他那张卡片没有时间限制，我们复核以后，他还是可以继续享受终身免费洗车服务的，以这个服务卡片为准吧。 ”那么究竟是商家出尔反尔，还是顾客理解有误，口说无凭啊。这里也要提醒市民，消费过程中，要和商家把承诺的售后服务以书面形式确定，以免后期引发纠纷
。