上观新闻|上海知名商圈背后有个“异次元”，历时三年整治，居民“真香”了( 二 ) 眼下

文章图片
图片说明：整治前的乐山新村， “每个小区都看起来像垃圾桶”

文章图片
图片说明：环境综合整治中的乐山二三村。
陈奎友明白，要抓住人心、让居民重拾信心，唯有靠自己的真心。于是，他每天“朝九晚六”地泡在小区，挨家挨户上门跑居民家，或是干脆在小区里转悠。老小区的居民喜欢搭一把躺椅在楼门口组团聊天，陈奎友也厚脸皮凑上去“尬聊” ，听居民“吐槽” 。他备了一把可折叠的小马扎，看到居民就撑开马扎、坐下聊天。 “马扎高度低，不会有居高临下的感觉，居民自然就感到距离拉近了，也更有可能敞开心扉。 ”
终于，陈奎友花了一个多月的时间，从夏末到深秋，完成了对乐山5个居民区的排摸，在居民眼前“混了个脸熟” 。与此同时，与他一同开展走访的，还有徐家汇街道202名公务员、社工及居民区党员，走访覆盖了乐山5个居委的5494户居民，共收到居民提出各类需求建议1670条，更梳理出一份628名党员、381名居民区“潜力骨干”的宝贵清单。
【二】
整个小区就是一个议事厅

文章图片
图片说明：今年7月，刚刚落成的乐山邻里汇。

文章图片
图片说明：改造前，乐山邻里汇的原址
明确了问题和“能干事、肯干事”的人员力量，乐山新村面对的就是解决问题。而居民对于美好生活的向往，始终绕不开“空间”二字。位于乐山二三村一幢老年活动室，进入乐山综合治理改造的版图。
今年7月1日，经过近半年的修缮和更新，一个内涵丰富的“乐山邻里汇”正式向乐山新村2万余名居民敞开怀抱。在这栋高三层、面积近400平方米的小楼里，有养老服务、健康管理、文化娱乐、阅读教育等各式各样的活动，还创新引入了街道社区事务受理功能，可现场办理40项居民使用的高频业务，让乐山的居民率先实现了“不出小区就办事” 。

文章图片
图片说明：乐山邻里汇，居民的涂鸦作品被整齐摆放在露台。
走进乐山邻里汇，门口的长桌边不定期地会举办各类手工艺活动。采访人员采访时，正巧遇到社会组织工作者史静琦在教8位阿姨制作手机包，她的下一堂课则是教授居民制作以24节气为主题的刺绣。
在通往邻里汇二、三楼的走廊，墙上贴满了老人们的笑脸。老人们制作的彩纸工艺品、刺绣，还有开怀大笑的照片，都可以贴到墙上展示。

文章图片
乐山邻里汇，墙上贴满了居民的笑脸，还有老爷爷挥手“卖萌” 。舒抒摄于今年10月

文章图片
居民带着孙女一同来做社区志愿者，为邻里汇制作装饰画。舒抒摄于今年7月

文章图片
图片说明：乐山邻里汇，志愿者带领居民做手指操，预防认知障碍。
采访人员曾与乐山二三村居民区书记余美香一同在小区里“闲逛” ，一路上不断有居民跟她打招呼， “书记，邻里汇很不错，可是你看开放的时间能再延长吗？”“书记，冬天老人洗澡，可以去邻里汇吗？”
只要居民问，余美香就停下来详细解答，她称此为“行走中的议事”——整个小区就是一个议事厅，邻里汇就是居民共同的“客厅” 。 “邻里汇是‘感官刺激’ ，社区治理是‘细水长流。 ”余美香说，邻里汇让居民对小区面貌焕新有了最直观的感受，硬件更新也成为社区治理、凝聚人心的“突围法宝” 。 “居民每次走进邻里汇，都会看到不同，因而知道自己提出的意见是会被采纳的，对社区献计献策的积极性自然就高了。 ”