购物|美版“双十一”前夜:“疫情让美国电商追赶中国的时间缩短到一年”( 二 )


和往年不同的是 , 同样部分出于对雇员和消费者安全的考量 , 沃尔玛等零售商的购物节将分批次展开 , 折扣期从一个长周末 , 拉长至一个月 。
门店内 , 沃尔玛将限制客流量 , 每1000平方英尺(约100平方米)的空间内最多允许5名顾客购物 。 在限制线下购物的同时 , 沃尔玛继续发展电商平台 , 以比亚马逊会员费更低的价格 , 推出隔日送达服务 。 和亚马逊相比 , 沃尔玛的优势之一在于门店星罗密布 。 90%的美国人居住地10英里(约16公里)之内必有沃尔玛门店 , 将门店设置自提点 , 由顾客完成最后一公里配送 , 也成为一批美国人在疫情中养成的新习惯 。
即便线下商超提前加强疫情防护 , 部分人恐怕也不会凑“黑五”的热闹 。 曾在前几年加入沃尔玛抢电视大军的安妮表示 , 疫情让居家工作时间漫长 , 还要监督同样在家上网课的孩子 , “如果可以的话 , 感恩节假期我只想找个没有人的地方” 。
市场调研公司ShopperTrak预计 , 美国从11月中旬到12月底的六周传统购物季中 , 线下商超的客流量将同比下跌22%-25% 。
亚马逊、沃尔玛争夺线上商家
但咨询公司德勤同时预计 , 今年购物季的全美整体销量有望上涨1-1.5% , 达到1.147万亿-1.152万亿美元(约7.5万亿-7.59亿元人民币) 。 消费将来自于线上 。
在此之前 , 亚马逊已经从线上率先获益 。
天宇在亚马逊上开着一家宠物食品商店 , 原本只是作为线下的补充 , 但在疫情期间 , 这反而成为她唯一的收入来源 。
“今年三四月份美国疫情开始严重的时候 , 实体店纷纷关门 , 线下就没有收入了 。 令人意外的是 , 疫情高峰两个月内 , 亚马逊上的销售额实现2-3倍的增长 。 ”像天宇这样的第三方卖家在亚马逊总销量中占比60% 。
天宇坦言 , 并没有刻意外部引流 , 销售额的上涨 , 来自于疫情期间亚马逊整体流量的水涨船高 , “相当于提前过了一个Prime Day(会员日)” 。
会员日是亚马逊自创的购物节 , 一般在暑期到秋季学生返校前开展 , 瞄准高利润率的户外产品和薄利多销的返校用品 。 所有品类也会受益于流量激增 。
亚马逊在疫情中的流量激增 , 得益于各地居家令要求下 , 人们被迫线上购物 。 今年4月至6月三个月里 , 亚马逊的销售额飙升40% , 季度利润达到52亿美元 , 这是该公司自1994年成立以来的最高利润 。
对于即将到来的“黑五” , 天宇已经受到邀请筹备货品上架 , 去年天宇的小店在“黑五”购物季的销量是平时的十倍 。
“但我们也不想只依赖一个平台 , 看到沃尔玛和Tiktok可能的交易后 , 我们也希望市场上能再出现一个可以和亚马逊抗衡的平台 , 来提高议价权 。 ”天宇的风险意识来自于年内经历的“关店”风波 。 天宇称 , 自己的店曾经因为更换信用卡“被关店”2个多月 , “一家独大就会出现霸凌的问题” 。
【购物|美版“双十一”前夜:“疫情让美国电商追赶中国的时间缩短到一年”】
购物|美版“双十一”前夜:“疫情让美国电商追赶中国的时间缩短到一年”
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美国电商领域中 , 亚马逊排名第一 , 占比37% , 沃尔玛正在追赶 , 占比约5% 。 来源:eMarketer
eMarketer的分析师Andrew Lipsman表示 , 疫情期间出现的现金流紧张 , 让第三方商家更有动力拓展一切可用渠道 , 提高多站销量 , 也给沃尔玛等亚马逊的竞争对手 , 提供了机会 。
纽约灯具制造商Maxxima高管曾对外媒表示 , 虽然亚马逊仍然是产品的主要销售渠道 , 但疫情期间新开拓的沃尔玛电商涨幅难以忽视 , 在两个月里上涨5倍 , 同期亚马逊的销量却少量下滑 。 该高管并没有提供具体的销量数字 。
仓位的限制和配送能力在疫情中的不确定性 , 也许是第三方在两个平台上销量变化的原因 。 亚马逊曾经在今年3月优先入仓配送口罩等必需品 , 让第三方卖家措手不及 。 数据显示 , 疫情期间更多亚马逊卖家转向多渠道物流 , 包括Deliverr, Shipwire Inc和DHL等 。 如果美国第二轮疫情在冬季再度蔓延 , 不排除类似的趋势会再度上演 。