斑马快跑优秀司机表彰大会今日召开
今日,斑马快跑优秀司机表彰大会于武汉总部召开,公司主要负责人与20余位斑马快跑司机一同出席了本次表彰大会。
(表彰大会现场)
本次表彰大会旨在表彰上一年度个人业绩突出、客户评价良好的斑马快跑司机代表,本届优秀司机主要从礼貌用语、个人业绩、业务熟练程度、乘客评价、车辆环境保持、标准着装等多个方面进行考察。
(公司负责人向优秀司机颁发奖励)
表彰大会现场,公司负责人向优秀司机颁发了奖励,并听取了司机们的工作汇报。各位优秀司机代表分别发表了获奖感言,并就工作中遇到的实际情况做了深入交流。
(优秀司机代表发言)
(优秀司机代表发言)
从去年开始,斑马快跑就启动了优秀司机评选、网红司机打造的工作。斑马快跑司机采取了严苛的认证流程,网约车司机的基本条件达到后,斑马司机还需要进行线下验车,面试合格之后再进行培训和考核。
同时,司机服务标准体系也已形成,其中包括全程静音、人车无异味、车辆干净无杂物。所有斑马司机需要以标准礼貌的服务话术与乘客沟通,并需严格遵照服务流程为乘客服务,譬如下车等候、主动开车门、提醒系安全带、主动拿行李等等。此外,司机的形象规范也有严格标准,包括发型、服装、配饰等。
在保证安全出行的前提下,标准化服务流程一直是斑马车始终贯彻并坚信的准则。随着斑马车在各地的落地运营,斑马司机的优质出行服务已收获到不错的口碑,在接下来的运营工作中,斑马快跑将继续深化、持续提升,打造行业内高品质、高标准的网约车标签,力争将每一位司机打造为优秀司机,为每一位司机提供更为舒适的工作环境、提高其收入水平,为乘客提供安全、可靠、优质的出行体验。
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