自己的bug自己扛！39万用户2毛钱买会员，腾讯少赚5700万
《自己的bug自己扛！39万用户2毛钱买会员，腾讯少赚5700万》是由傻大方资讯，傻大方资讯，傻大方资讯（重要的事情说三遍）倾情呈现给您的。
正文开始：
从10年前风靡一时的QQ空间黄钻、QQ秀，到眼下流行的腾讯视频会员、QQ音乐会员，一直以来都是用户在向腾讯贡献着利润。
就在今年初，腾讯视频却因系统漏洞，被39万用户薅了一次羊毛。在用户们一边窃喜一边担忧占的“便宜”会被回收时，财大气粗的腾讯竟表示，你们的单我买了！
这究竟是怎么回事呢？
1月5日，腾讯视频一则标题为《前几天，腾讯视频会员充值异常》的通知表示，
经过这几天的核实，此次扣费出错问题是系统异常所致。这是我们的工作失误。 目前排查已经结束。现在，我们决定，将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。
经统计，
在12月31日服务器系统异常期间，因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔，涉及39万名用户。腾讯视频将按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单
。
也就是说，如果按照原价20元一个月的会员价格来算，除开39万用户每月支付的0.2元共计7.8万元，
腾讯将要承担的损失为5732.2万元
！通知一发，每经小编（微信号：nbdnews）看到评论区的用户评论成两极走势蔓延。
有的用户表示，
有错就认，这是我喜欢腾讯的原因。
第一次发现腾讯这么有良心。
BAT里面我一直觉得腾讯是最有担当的。
谢谢老板送来的元旦礼包。
......
但另一观点的用户认为，
这里面大多数是羊毛党。腾讯没必要赚这批人的口碑，不是目标客户群体。
我们一年200的开，他们一边拿着三十四年的返还，一边嘲讽着我们正价开通...
......
对与上述用户的不满，腾讯视频官方回复，这种情况已反馈。
“视频vip充值打折”，对于许多喜欢看剧的用户来说，是一个不得不占的“小便宜”。
就在刚刚过去的元旦假日期间，腾讯开启了“ 9折开通视频vip”活动。该活动在付款时出现了系统Bug
，原价20元一个月（优惠后价格本应18元）的腾讯视频VIP，在Bug期间只需要0. 2元就可以成功充值。
▲图片
来源：IT之家
据电脑报消息称，
当2017年12月31日腾讯视频的充值漏洞出现时，许多QQ群、贴吧、论坛瞬间群情激动，不少人在担心是否是陷阱的同时，已经有一大批“先行者”下手了
。经腾讯视频统计，服务器系统异常期间，所产生的订单共计287万笔，涉及39万名用户。
异常发生后，腾讯在1月3日向异常订单用户发出信息称，
将在3个工作日为用户全额退款，并按照活动规则回收该活动开通的会员天数，同时为表歉意赠送3天的vip
。
▲图片
来源：腾讯视频
对此，有网友表示，“你们的锅，凭什么用户来背”、“这样的处理不友好”等。
据澎湃新闻消息，有律师表示，合同法层面讲，
在用户付款完成后，双方合同生效，你就取得会员权利，腾讯单方解除合同，取消会员是一种违约行为
。眼下，腾讯的大度买单，解决了“薅羊毛”用户的不满，那正价开通用户的不满会如何解决呢？让我们拭目以待。
每经编辑 汤亚文
每日经济新闻综合腾讯视频
、澎湃、
电脑报、网易
等
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| 本文转自每日经济新闻 nbdnews |
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