“城管微视”助力巴中城管回应社会关切自全国城市执法体制改革工作开展以来

自全国城市执法体制改革工作开展以来，在政府部门积极引导和全国广大城市管理工作者的共同努力下，城市管理执法工作的舆论环境日趋好转，但是只干不说、内容同质化、缺乏传播力和影响力等现象依然存在，群众满意度有待进一步提高。

2017年

四川巴中城管致力“回应群众期盼、回应社会关切，引导市民关注城市管理，支持城市管理”，率先推出“城管微视”，全年录制微视14期，网络阅读量达到39.25万次，受到社会的高度关注，探索了一条加强城管宣传工作的新路子。

录制现场

从零开始，勇敢探索

2017年6月5日，高考前夕，巴中城管从队伍中抽用两名主持人、2名摄像人员，开始了微视频制作之旅。

晚上录制视频没有补光灯，就用手机电筒代替；不会后期制作，就请市电视台的老师手把手指导；不会编导，就在制作过程中一点一点地摸索；雨天路滑，为了找场景就光着脚走路。

领导带头，全局推动

局长担任微视小组组长，每期选题，与微视小组交心谈心，提高组员认识，培养组员能力，还带头在朋友圈、微信群宣传分享；

分管领导严格把关，深入细致的提出问题，邀请专家指导，指引微视小组一步一个脚印，一期更比一期提高，不断提升微视频的制作水平；

干部职工积极谏言献策，提供宝贵经验，主动分享、扩散微视频；

微视小组成员积极担当作为，不断探索创新，主动加班，主动克服困难，主动创新探索。

完善流程，强化保障

为了实现微视制作常态化、规范化、品质化，巴中城管采取建立队伍、理顺流程、强化保障等措施。

建立队伍，明确了编导、主持、摄像、制作等工作分工，成立微视小组，选择10余名业务熟练、有主持爱好的一线执法人员兼任主持人。

理顺流程，建立主题审定、现场摄制、后期制作、成品审核、对外发布五个流程，明确每月2期的制作频率。

强化保障，重点加强设施设备、人员培训保障，配齐了摄像机、无线话筒、补光灯、后期编辑软件等软硬件设施，还将微视制作纳入新一年的财政预算。

精心选题，回应关切

城管微视坚持群众期盼什么，就录制什么，将部门职责、群众期盼有机结合起来，避免了自说自话的尴尬。

例如，巴中城区汽配街建成20余年，脏、乱、差、堵等问题突出，2017年，巴中城管主动请命搬迁汽配街，录制了“让人揪心的汽配街”“汽配街搬迁优惠有哪些”“汽配街搬迁开始啦”等3期视频，通过直观视频、一线采访、调查了解回应汽配街群众关切的热门问题，发挥引领疏导作用。

针对空气质量问题录制3期视频，介绍“铁船”“水炮”，无烟烧烤、施工扬尘治理等工作，让市民了解城管工作，引导市民积极参与大气保护。

巴中城管微视回应了关切、宣传了自己、锤炼了队伍。但是微视频质量不高、效率不高、贴合群众需求不紧等问题还比较突出。

为进一步提升微视频的质量和传播力，巴中城管将在以下方面作出努力：

首先，积极探索引导群众关注参与的新途径新形式。开展城管进社区活动，主动向社会群众收集话题，积极引导社会群众参与微视频的评论、转发、点赞，对网友留言反映的问题跟踪报道，把微视频制作成群众想看、盼望看的宣传作品。

其次，进一步在策划上下功夫，三分现场，七分策划，汇聚集体智慧，勇于开拓创新，在问题切入上更加精巧，逻辑关系上更加严密，内容安排上更精细，语言上更加贴近生活而生动形象，努力将微视频做成群众听得懂、喜欢看的视频节目。

再次，进一步加强队伍建设，深化为人民管理城市的新理念，组织队员坚定信念、加强学习、提高能力，不断推出高质量的微视频作品。

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大城管

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《中国建设报/中国城管》