抢票高峰已过!12306技术团队:给自己打90分以上
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临近春节,归乡心切的上班族们都会早早的开始抢回程的火车票。而中国铁路客户服务中心12306往往也会提前一个月开始发售春节期间的火车票。
但即便如此,在各类黄牛抢票插件肆意盛行的环境下,想要正儿八经的从12306官方app买到一张回家的票实在不太容易。多数车票一经发售,2秒就售空的情况比比皆是。
对此,大伙儿不得不借助一些抢票软件,花费更多的钱来抢到回家的票。
实际上,铁路12306为此也下足了苦功夫。为了防止插件恶意抢票、遏制网络抢票,保证售票公平,12306推出了慢速排队机制,购票的时候,如果有用户疑似使用机器或外挂抢票,将会被列入慢速排队队列,让符合规定的用户在正常速度中排队。
而在经历了抢票最高峰后,据中国之声《全国新闻联播》报道,铁路客服中心12306负责人表示,12306最高峰抢票时段已经平稳渡过,今年春运12306售票系统首次没有出现卡断现象,技术团队为自己打90分以上。
2012年,铁路12306售票系统开始上线运行。其实在那一年,由于系统能力较差,卡断非常严重,秒级售出仅仅几十张,低的时候甚至只有几张。而随着12306系统的不断优化,12306日售票量有望达到1500万张。
据中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花介绍称,秒级没有设定目标,而是在日售票张数上有预估,下一步随着系统能力的提升,每天售票量可以达到1500万张。
足以可见,一直被吐槽验证码奇葩、需要不停更新的12306系统,为了给用户带来更好的体验,正在不断的完善、优化。
实际上,自去年起,12306就开始陆续的推出便民服务新举措。例如“接续换乘”、“自主选座”、“高铁订餐”、“微信实时接收高铁出行信息”等。
接续换乘:
当用户遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时,旅客可选择“接续换乘”功能,售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况,如果旅客选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。
自主选座:
旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。
高铁订餐:
G、D开头的列车车次,都可以提前通过12306网站或者手机APP客户端进行订餐。极大地方便了旅客,减少自带食物的烦恼,增添旅途餐食多样的选择,更多是能够满足不同旅客的味蕾需求。
微信实时接收信息:
借助小程序和微信公众号能力,用户可以通过微信实时接收铁路出行的购票通知、退票通知、改签通知、购买乘意险、退乘意险等行程通知,获得更丰富、更个性化的行程通知服务体验。
现如今网络购票已经越来越便捷,不少火车站也开始实行“刷脸进站”,减少排队等候的时间。可以说,相比较以往,如今的购票、取票、乘车的用户体验已经要完善很多。
你们觉得可以给12306技术团队的小哥哥小姐姐们打多少分?
来源:TechWeb
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