成都车队孟慧军:第一次带领大班组奔赴春运主战场

傻大方提示您本文标题是:《成都车队孟慧军:第一次带领大班组奔赴春运主战场》。来源是郑州客运段。

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今年春运,对于43岁的我来说,内心可谓是五味杂陈,有激动,有兴奋,更有很多的担心……

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因为,今天春运是我任正车长的第一个春运,任成都六组列车长,带领一支新的队伍担当临客,年前是郑州至东莞东,年后是郑州至乌鲁木齐。面临的困难不少,首先是职工年龄比较大,40多名职工平均年龄在50岁以上;其次,是列车运行线路长;第三是车底设施陈旧,用的是烧炉子的绿皮车……

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面临这些困难,我没有气馁,而是理清思路,迎难而上,对班组管理做到了严管厚爱,工作上丝毫不放松标准,生活上尽量解决职工困难,通过几次班组学习、演练、乘务,成都六组所有乘务员紧紧团结在一起,拧成一股绳共同面对担当“绿皮车”的各种考验。从2月6日至2月14日,我们成都六组在车队领导下,攻坚克难,安全优质,圆满地完成了春运前的运输生产任务,期间运送旅客5000多人,补收票款近5万元,未发生一件旅客投诉。

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虽说春运前的各项工作己经顺利完成,但节后乌鲁木齐临客任务更加艰巨。列车有终点,服务无止境……我有信心带领班组所有职工在节后担当临客工作中,秉承“平安春运,温馨春运,有序春运,让旅客体验更美好”的理念,确保春运工作善始善终。