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广深高铁故障大混乱，乘客苦候5小时未开车。乘客|故障|开车|高铁|深圳北站|虎门---

广深港高铁（广深段）今天发生相信是通车以来，最严重的故障。由于广州南至虎门一段设备失灵，令沿途各站列车大面积延误，秩序大混乱，有乘客投诉班次延误达5小时；其中深圳北站更适逢冷气中断，乘客极度鼓噪。

铁路公司经过8小时抢修，至今午大约3时多才恢复通车；但滞留的旅客，仍未能立即疏导。

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深圳北站情况

事件在今早7时左右发生，广深港高铁广州南至虎门一段出现设备故障，途经该路段的多趟动车出现不同程度延误；连锁效应下，沿途各个车站均出现列车班次延误，秩序瞬间「崩溃」。

根据互联网传出短片及照片，「重灾区」之一东莞虎门高铁站内挤满滞留乘客，而售票处则排起了长长的退票队伍；站外有大批警员戒备，而工作人员则架起重重「铁马」，指示口民众排队，轮候转乘旅游巴。

虎门站有人趁火打劫旅巴收费50元

虎门站大混乱中，更疑似有人「趁火打劫」。现场有人向旅客声称，他们可转乘「免费」旅游巴士；但当民众上车后，车上职员却索取每人50元（人民币，下同）的车资，并且拒绝开出收据。

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虎门站外，乘客排队转乘旅游巴

现场民众鼓噪，有人抱怨列车延误了300分钟（5个小时），「广州南出发到深圳北站的孩子们你们还好吗，我坐的高铁已经晚点了快一个半小时啦，中途还停车了」。

深圳北站又坏冷气车站闷热乘客叫苦

而巧合的是，深圳北站的冷气系统今次出现故障，车站闷热非常，再加上列车延误，不少乘客情绪激动。「今天第一次遇见高铁晚点，深圳北站的大部分列车都晚点，直接推迟了一个钟头」。

有滞留深圳北站的乘客表示，该站今早一半的高铁班次停运，另一半则延误；她原本乘坐中午12时17分从深圳北站开往广州南站的高铁列车，但至下午3时仍未能登车启程。

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车站秩序大乱

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车站秩序大乱

滞留乘客又指出，高铁停运时站内站外秩序乱作一团，客运大巴的车票迅即卖光，当地的士司机也趁机价，以往100元一程的车程，要索价300元或以上。

而故障期间，也有列车停在路上，乘客困在车厢里。「中午时这节车厢有乘客发病了，引起了不小的恐慌」，有乘客说。

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乘客被困车上

广州春运指挥部办公室表示，经铁路部门抢修后，在下午约3时已陆续恢复通车，延误将逐步改善。铁路部门对为旅客带来的不便致歉。

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延误告示

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