限价背后，为什么合肥壹号院又一夜爆红？深度揭秘 | 合肥壹号院成为霸都“网红

“合肥房价突破4万+！”

融创合肥壹号院这次又火了，从拿地起就是一名不折不扣的房地产行业网红，无论是备案价还是样板间，又或者销售情况，

任何动作都受到合肥密切关注，

两年过去了，作为安徽最高售价项目再度进入视野，这两年时间，这个项目从饱受争议到被充分认可到口碑显著，再到备受追捧，一直处在风口中的合肥壹号院又以怎样的状态应对这些风声和变化？带着这个问题，我们探访了

合肥壹号院。

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如何看待合肥壹号院目前的占位情况？

答：

我们关注市场，但更关注自己和客户，如何做更好的产品，提供更好的服务，能更好的运营下去。

因为对高端客户来说，选择的不仅是产品和服务，还有豪宅的运营能力。

所以，壹号院是一个没有竞品的项目。

如何做比目前的壹号院更好的壹号院，这是我们的思考，也是壹号院本身的一直在做的事情。

2018，壹号院超越壹号院

。

合肥壹号院最近销售业绩如何？

答：

安徽高净值人群在增加，消费能力在提升，如何满足他们的需求是合肥壹号院在这样的价格情况下的能够被认可的主要原因。

目前，随着壹号院价值日益兑现，客户越来越认可壹号院的产品和服务。截至到现在，我们的业主数已超

800名

，获得安徽高净值客户的认可。

去年10月份，壹号院推出5#楼，成交均价在

4.3万/㎡

，目前基本售罄。

5号楼首付比例达

70%

，其中一次性付款客户比较多，客户愿意为更好的产品支付更多的金钱，等待更多的时间。

正是基于这样一种现状下，在这个时间段我们推出

6#楼楼王产品

。200㎡左右的大户型也是时隔半年未推出，有很多客户甚至已经等了一年半，就是因为有这样的产品追随者迫使我们会在做的更好，让产品如其所愿，等的结果比等的时间更有价值。

您如何看待6#楼王的价格？

答：

壹号院4万+背后，有太多的东西去支撑这个价格，除了壹号院本身被赋予的

地段、资源、小区、服务、产品、圈层等外，

我们还一直坚持

对客户的定制化需求做分析和服务

，

这些服务价值的投入我们不会广而告之去对外营销，而是把投入换来的客户满度当做壹号院的服务精髓，经久不衰。

换个角度来思考，目前市场环境下，你会发现客户越来越理性，尤其是

高端客户，有足够强的购房选择性、也有足够强的购房经验

，他们的选择

并不是流于表面

的，基于这样的因素，在相对冷静和成熟的高端产品供需市场之下，

高净值的客户之所以愿意为4万+/平米买单，必然还是被壹号院背后的价格支撑所吸引。

而这些价值的也只有壹号更愿意花更多的时间、精力、成本投入去展现和经营，就像我们业主所感受的一样：

壹号院的所有服务价值都是超越价格本身的。

如何理解合肥高端豪宅这种产品？

答：

高净值群体量及需求、要求在提高，你的产品和服务要能匹配。

豪宅不仅具备展示能力，且要具备运营能力

。

不仅能做成表面，同时具备功能性，可以拿出放大镜看。同时在审美上，无论是在外立面还是装修、还是小区园林、规划带来的建筑线条上，不仅能将客户所顾虑的东西打消，还能引导客户在时间不断打磨下，依然日久弥新。

此外，

豪宅需要满足“稀缺”两个字，如果豪宅不能做到“稀缺”就不足以称之为有居住价值和时间价值的稀有品。

豪宅不是房间面积的事，应该也必须包括赋予的地段、资源、小区、服务、产品、圈层等特性。

壹号院已经或者还要带给合肥哪些惊喜？

答：

基于对豪宅的判断，融创今年在产品和服务上要做更多极致化的突破创新。

【产品方面】

1、壹号院洋房交付示范区的开放。

交付示范区，这在之前很少有项目会去做。

因为展示是一回事，但能把展示做到与交付一样，这中间包括外立面的展现、阴阳角的处理等等，它需要很强的施工团队把产品落实到细节。

当时我们分别接待了媒体、业主共计2批客户，在第一批接待时，得到了包括政府部门、媒体、以及房地产行业很多业内大咖的认可，他们表示

我们的交付示范区做到了和展示样板间一样，甚至大堂比想象要更好，我觉得这就是我们已经做到了给合肥的惊喜。

同时，我们的业主看完后说也很

放心、并且在这一基础上表示还有惊喜。所

以，交付样板间的开放，给不少人吃了一颗定心丸。

2、我们注重审美、细节的展示。

2016年合肥更多是功能性需求时代，但现在合肥进入改善性市场后，变成

审美性需求。

相比较豪宅所关注的产品品牌比拼，我们更关注细节的落地。

一方面，大品牌的运用，对我们来说已经是做豪宅的标配，客户自身也很懂，不用再去多说；一方面，高净值客户会更在乎细节落地，所以，这也是我们重点关注的方面。

前段时间有位参观完样板间的客户告诉我：

你们推拉门下面的门框没有磨损的痕迹，都开放两年了，一点痕迹都没有，这样的产品我敢放心去用。

此外，我们也会关注踢脚线的高度、线条、脚边的走功、门与门之间的门槛石是否能做到高度一致、细缝能否贴合等等细节，这些足以考验我们壹号院从设计到施工到交付的系统性和完整性，

我们注重细节，并把细节做到极致，这就是超越自己和行业的惊喜。

【服务方面】

壹号院工程、销售、服务等环节全程引入第三方监督，通过这一高规格严要求的方式，

我们的标准实际是高于一些国家标准的，比如我们获得国家

三星级绿色建筑的设计标识

。

同时，我们深信做服务必须要以客户为核心。为此，我们针对业主每天都会进行一对一回访，通过回访，根据业主反馈意见，改善我们的不足，再去增加新的服务内容。

而集团也会有客户服务号，

每天对所有项目客户进行随机回访，且必须当天2小时内得到反馈，而且会再次回访对目前处理意见是否满意。

在对客户持续性的深回访、多总结基础上，

合肥壹号院营销中心对客户形成了

ONE CENTRAL SERVICE三大服务体系。

1、【ONE SUITE】场景化的服务更为细致

为高净值人群度身定制的合肥壹号院ONE SUITE奢侈品级酒店式物业服务，我们将公布更多的内容，在交付前后的各个环节，都能够获得很好的体验。

比如在营销中心沙发准备的毛毯：

到夏天你会发现有些女士因为开空调等会觉得冷，所以我们在案场增加了毛毯；

比如将项目价值做成报纸供客户阅读：

我们的客户国外留学比较多、会有深阅读的习惯，因此，我们将客户能享受到的服务、产品，通过类似方式让客户清楚了解到；

比如我们坚持的早午餐、下午茶：

我们的客户60%都具有国外留学经验，这是他的生活方式，所以，我们将案场变为“酒店”，为客户提供类似于五星级酒店的服务，只要有时间，他们都愿意带上朋友来这里享受下午茶。

自进入合肥壹号院开始，让业主们都能感受我们的诚意。

2、【ONE CLUB】社群化服务更新颖

我们的one club业主社群，不仅限于在案场举行的活动，还会举办一些类似于击剑、射击等新的方式，让业主在交付前享受到这些服务；

正是我们对

归心社区

的认可，才把只有在一线城市才有的社区服务带到合肥来，很多人认为这在合肥的住房层次上过于顶级缺乏接受度，但我们的业主是真的想在天鹅湖畔看到并体验到高级定制的俱乐部服务，这个社群的概念和实际运营是要超越以往我们对合肥社区群体服务意识的。

此外，针对小业主的活动我们一直努力贴近他们的生活层次，只要是壹号院的业主，他都能享受我们的归心社区的贴心服务。

3、【ONE TOP 】联盟品牌服务更贴近层次

2017年，融创合肥壹号院联袂12个不同行业的一线品牌，打造合肥前所未有的高端生活服务体系。

经过一年来的运营，

ONE TOP的品牌阵容已扩至19家

，更加多元化的高定活动持续进行，将合肥壹号院打造为真正意义上的圈层社交平台。

我们的联盟会员可在合肥壹号院享有专场接待和免费定制晚宴私宴(一年两次)；在宾利合肥体验车辆试驾免验资流程(非试驾日)、私人重要场合宾利展车出席;在施坦威钢琴享有专车接送及琴行清场接待一对一服务；在通灵珠宝享有上门挑选珠宝服务；在尊翔航空包机享有米其林餐厅订制餐食服务(可指定菜系)等等。

并且，壹号院仍在不断引入更多高奢品牌及服务，为业主能享受更多高端生活服务体验而努力。

如何看待产品资源的稀缺与占有？

壹号院是融创顶级产品系，纵然城市量级到一定维度，如果没有合适的土地，也不一定有合肥壹号院，以杭州为例，如果没有那块核心土地资源，杭州到现在也不会有壹号院，这就是壹号院的自主选择。

就合肥来说，最好的位置是政务区，而

政务区最好的位置即是环天鹅湖沿线，这里有文化、公园、金融CBD，但你会发现缺一个豪宅。

这里资源集聚汇聚，对于开发商来说，

还要想好如何去利用资源。开发商运营能力不一样，直接决定你对这片土地的使用能力不一样。你能拿，还得用好，还得在未来运营好，这是三个维度的事。

壹号院这样的顶级豪宅如何定义时间的恒产？

豪宅具备升值能力，这是供求关系决定。

壹号院位于环天鹅湖沿线，整个沿线除了壹号院再无洋房，同时，壹号院高层+洋房总共只有600多户，供应量很稀缺。此外，

豪宅大多是资源占有型，业主很少拿出来卖。

但同时，合肥高净值群体的需求却在急剧增加，所以从整体来看，需求在增加、供应却在减少，

越来越多的有钱人愿意出更多的钱去进行资产占有，这是资源占有逻辑。

所以在我看来，对于壹号院项目，在市场红利下它会涨的更快，但如果没有红利，它本身供求关系也是存在，

因为高端客户人群在不断扩大，并愿意支付更高的价格，这就是高端物业的特性。

壹号院还有哪些超越自己的服务创新计划？

答：

今年会继续做好产品和服务。

一个是

产品展示维度，

我们展示洋房实景区、展示中央景观轴、展示归心社区、展示公寓大堂。相信这些展示会让客户和市场惊喜和不负等待

另一个

是服务展示维度，

三大服务体系会继续落定，物业管家提前进驻，更关注客户满意度等。

不得不说，

融创是一家营销很纯粹和务实的房企

。它的纯粹在于，摒弃了浮于表面的营销套路，用极致化的实干探索和去营销化的思路，让营销回归客户本身。

正如壹号院所言，市场好与不好，与壹号院关系不太大。相比市场，

融创更关注自己、以及客户本身

。

我想，正是如此精细化的打造及持续化的运营，融创才能更专注地做到利用产品、服务、项目本身，去支撑客户为高房价买单。壹号院入市2年，高层已推房源基本售罄、洋房快速去化的同时，俨然成为业内眼中的豪宅标杆、高净值客户心中的置业首选。

而在壹号院实际展现的数据背后，在我看来更是体现了时间带来恒产的正确选择。在这个快速周转的时代里，壹号院愿意为项目投入时间和心血，

对于产品细致化的程度也是几乎达到吹毛求疵的程度，

这样壹号院的品质乃至融创的品牌才是合肥同行最值得学习的榜样。

与此同时，合肥高净值客户越来越多，催生出来的高端需求量开始爆发，壹号院高房价下的快速去化，从某方面也反映出：

客户需求越来越高，客户选择面却很窄，而壹號院只有一个

。

如果未来属于客户的选择，不如说是时间的选择，期待壹号院带给合肥的是真正生活追求上的改变，让居住更纯粹。

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