滴滴空姐遇难，汽车4S店蹭热点营销，被骂良心都被狗吃了! 近期最火的话题是空姐李明珠搭乘滴滴

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近期最火的话题是空姐李明珠搭乘滴滴顺风车遇害事件。最新消息是犯罪嫌疑人刘某华尸体被在河中打捞出来，DNA确认了是刘某华本人。当晚犯罪嫌疑人杀害被害人之后驾驶车辆至附近的大桥后跳河身亡。

这个事件无疑是个社会惨剧。据报道，犯罪嫌疑人在接上被害人李明珠十分钟后，就卸载了滴滴出行的APP。这种举动，不能不让人怀疑刘某华不像是纯粹的见色起意。事件发生后，在全民舆论的压力之下，滴滴出行官方发布消息称，自5月12日凌晨起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周，其它平台业务也对司机进行全面审查。但无论如何，也已经不能挽回一个年仅21岁的女孩子的生命了。

汽车圈拿这件事蹭热点，在微信朋友圈发广告，的确是有些不明轻重。比如这些4S店销售人员转发的文字--

某宝沃品牌4S店销售

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某丰田品牌销售

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某奥迪品牌销售

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上汽大众品牌销售

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还有一些从事汽车销售工作的从业人员的借势营销。

估计很多4S店同仁也很惊讶，蹭热点做营销，为何这次引起如此之大的反感呢?

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因为这些销售顾问不懂营销，尤其是新媒体时代的营销。

蹭热点的思路没问题，但是拿悲剧性社会事件做营销就非常不妥了。

当年马航失联事件发生后，分众传媒的创始人江南春曾经发了一条微博，大意是乘坐飞机也不安全啊，幸好还有某某保险，结果差点被网友骂死。

上述情况其实和这次空姐被害事件几乎一样。再比如汶川地震、国家公祭日等等悲剧性事件，都很不适合做营销传播，更不适合插科打诨乱开玩笑。

同样犯错的还有一个很有名的微信公众号，叫“二更食堂”，是国内原创短视频内容平台二更短视频的子账号，拥有庞大粉丝群。该公众号在5月11日晚间，在头条推文《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家数钱》，侮辱刚刚逝去的空姐，引发了微博和微信网友的强烈反弹，汹涌的民意和投诉导致该账号被永久封号，浙江省网信办会同杭州市网信办约谈主要负责人，要求限时整改。

那么，是不是诸如这样的悲剧性事件就不能做任何营销呢?也不是。但是尽量谨慎是没错的。我举一个正面的例子。还记得去年的北京红黄蓝幼儿园虐童事件吗?360创始人周鸿祎在事发后发了一条推文，声称为杜绝此类事件再度发生，360公司将免费赠送有需要的幼儿园装载监控设备。

这种声明无疑也是营销，但相比前面那些案例，就聪明很多。周鸿祎的措辞表示:

1、声称这是免费送设备的纯公益举动;

2、保证360监控设备绝不会断电。

换句话说，一定要借势营销也不是不可以，但请切记，任何营销工作都要铭记这几个要点:

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1、是不是能为类似该事件的客户解决问题?

2、这是客户本来应该做而一直没有做的事情吗?

3、客户选择你的产品(服务)时，是否有任何风险?

比如在上述事件中，如果这些汽车经销商企业或者汽车厂家，能更客观地站在乘客的角度，写一下如何更安全地乘坐车辆，出现问题后如何自救、如何规避人身风险，都会好很多。当然，如果能第一时间组织车队义务接送空姐，可能宣传效果会更好。

在新媒体和移动互联网时代，希望更多的汽车同行，能好好学习和思考营销和传播该怎么做?任何无知者无畏的率性而为，可能都会给企业和个人造成难以想象的严重后果。