威脉闵怡波：90%都是鸡肋，企业公众号要怎么做？| Morketing专访企业微信公众号越来越难做了

文 | Ben

如今

，

微信公众号是越来越难做了，企业尤其难做。

企业的微信公众号普遍面临着三大困境

：

一

，

阅读量和分享率持续低迷。

目前，微信公众号已经超过2千万个，并且每天还在不断增加。微信公众号的过剩，导致了用户注意力的分散，大多数公众号都遭到了用户的“冷遇”。去年，侯斯特发布的数据显示：微信订阅号平均打开率为4%，平均分享率为5.

%；服务号平均打开率为4.1%，平均分享率为2.2%。

二

，

获取用户成本的增加。

据某位知情人士透露：“淘宝上花几毛钱就可以获取一位用户，但这样的用户不具备

转化价值

，买了也白搭。有转换价值的用户价格很高，

比如

一个电商

用户

成本

为

140块，一个

O的用户

200

块，

金融类的可能

达

到500

到

600

块。”即便如此，一些企业还是不惜血本，获取用户。企业最常用的方式就是

做

活动或在广告通上

推广

。

三，

不顾文章质量，频繁推送。

获取用户后，企业几乎都渴望立竿见影的实现“流量变现”。为达到这个目的，企业频繁的推送文章，完全忽视了用户的立场和感受。更糟糕的，

为了

频繁的推送，让微信运营任务

加重

，

容易因为数量，而牺牲质量。

企业的这一做法，让相当一部分“种子”用户纷纷选择了取消关注。

企业急功近利的运营方法

，

最终导致了阅读量和分享率持续低迷

。“

僵尸粉”占据绝大多数

。

“90%的企业微信号都是鸡肋。”威脉创始人闵怡波直言不讳的说道。

但是，微信

流量背后的各种商业机会

却让企业

无法舍弃

。目前，微信日活用户已经接近十亿；去年，相关数据显示，微信生态占据移动互联网流量的60%。面对微信这座“流量金矿”，企业该怎么做，才能让微信上的营销更加的精准和高效

？

为此

，

Morketing

专访威脉创始人闵怡波。

1、

转变运营思路

企业要想实现微信流量变现，当务之急，必须要先转变运营思路。

在闵怡波看来，

有3点很重要。

首先，企业发布的微信文章，要以内容和创意为王，真正给用户带来价值和需要。

只有这样，才能实现口碑裂变，用户才愿意阅读和分享。

其次，优化用户阅读体验。

用户对什么内容感兴趣，喜欢什么样式的标题，热衷什么样式的排版，哪个时间段文章打开频率最高等。收集和分析

用户的行为

数据，不断的优化和改善企业公众号，带给用户最佳的体验。

第三，

收集、梳理用户传播过程中的关系链。

用户关系链

指用户传播文章的整个过程。比如

，

甲是最初的阅读者，甲阅读完传播给乙，乙阅读完

分享给丙，丙再

转发给丁。从甲到丁的传播过程，就是用户关系链。收集和梳理用户

关系链

，正是闵怡波公司威脉

正在做的事情，他们

从销售视角

为

企业

提供

数据系统。

2、注重

用户关系链

为何要注重用户关系链？

“事件构成的群落远远不敌关系构成的群落，人们天然就认识，人们互相能信赖，人们频繁在互动。

整个社交就两句话构成：第一

，

一切以信任为底层基础；第二，让信息在关系链中流动。

这两句话构成我们今天百花齐放，各种各样的营销推广活动。”

《小群效应

》作者

徐志斌

曾说过这样一段话。

注重关系链，正是基于用户之间的相互信任，甲用户将文章分享给乙用户，二者并非互不相识，

而

是存在着一定关系

。

正是这种熟人关系，让乙用户不会无视和排斥文章，而会放心阅读

，

甚至再分享

，

因而

用户关系链

，可以让

传播最大化。

更直接的说，

企业注重

用户

关系链，

能得到3个好处

。

首先，能找到遥远的潜藏目标客户。

威脉曾经做过一个实验，

在成本不足

千元的情况下

，发送时实红包，一位参与者

转发的文章竟然达到了26级。

其次，找到强大的KOL。

KOL具有极强的传播和分享意愿。威脉

通过

“抓取”每一位传播者和显示传播途径，

清楚的

显示哪位用户传播信息次数最多，即“标注”出KOL，让企业能够重点维护

，

这也

同时

分辨出了真假大V。威脉一名工作人员介绍：曾经有一家企业高价请一名大V帮忙宣传，但威脉追踪大V的宣传数据后，发现效果并不理想，

并

将意见反馈给了企业。

最后

，

激励公司员工，实现全员营销。

通常情况下，企业激烈员工

传播

都是精神号召和发放补贴，让员工广撒网，将文章发到服务客户或各个微信群里。但效果怎样，企业

并

不太清楚。比如

，

谁转发次数多，谁带来的效果好，没有明确的界定。长期以往，员工也丧失了积极性。

因此，

威脉

通过

“抓取”每一位传播者和显示传播途径，

从而

对员工贡献值进行评估管理，建立良性PK

。

以此

激励员工工作积极性

，

实现

更好的

全员

营销。

那么，以上看上去只是短期效果，中长期价值如何？“

中期能寻找管理过程的数据，发现企业的管理问题。长期为基于数据的变化，帮助企业不断的优化传播渠道和策划内容，实现不断的更新和迭代。威脉

的数据不是基于营销，营销是外化的表象，更深层次是内化到管理和运营一套数据体系。

”闵怡波说道。

3、

怎么挖掘关系链

知道需要注重关系链以及其作用后，那么怎么挖掘关系链？

威脉有一个

成功

案例

。

威脉曾帮浦发银行推广过一个公积金贷款活动。

过去，

浦发银行的推广活动，只是

简单

推送微信文章，员工再将文章转发给服务的客户，整个活动就算结束。活动的实际效果，难以评估。

威脉的

参与

，让浦发银行对

活动

效果一目了然。

威脉的这次活动以实时红包作为前期驱动力。用户转发文章，

即可

获得红包。通过这种方式，短时间内刺激文章的快速传播，触达更多的用户。两天的活动，

两篇文章

一共带来了8787次阅读和3143次转发

，远高于竞争对手

。

最重要的，用户的每个阅读行为都可以用数据表示，用户的关系链，也将呈现出来。

威脉在文章的传播过程中，

收集、梳理

用户

传播

文章的关系链

，

呈现文章的传播过程

。如此一来，

企业

能发现最具影响力的

KOL，也能让员工的努力，清晰透明

的呈现

，

从而

激发员工的工作积极性。

这次活动，文章结尾处留有报名表格，用户根据自己的意愿，决定是否填写相关信息。活动中的一篇文章，获得了135个意向客户。浦发银行的工作人员，利用

收集到的信息，在销售时，能够更加的精准和高效，把看不见摸不着的用户阅读行为，转化为具体、实在的数据，给浦发银行带来了实际效果。

此外，还可以分析报名客户的分布情况，精确到细分区域制定营销策略和投放策略，为下次的活动做准备。

据闵怡波介绍，目前为止，威脉已经运用到医美、银行、奢侈品、教育、保险等20多个行业，

先后为

200

多家大中小企业服务

。

最后

，针对

威脉收集、整理数据，

Morke

ing

进行了

用户隐私

保护

询问

。

闵怡波回答：“威脉不存在

用户数据隐私问题

，

我们

完全按照

微信的游戏规则

，并非黑科技。”

闵怡波给出了三个理由。

第一

，完

全合法合规，

百分

百

按照微信

那

套流程和

运营

来做的一套程序逻辑

；第二，

没有任何的涉密因素，

只收集用户的行为数据，不会捕捉用户的手机号码等

敏感信息

；第三，收集的用户数据，第三方也能收集，威脉只是用自己的独特价值和底层逻辑，让

看似没有用的数据变得有价值。