破解五大难题，海尔引领厨电业从单品向成套化竞争转型( 八 ) 梁振鹏/文【作者系资深产业经济观察家

在设计、安装、服务方面，海尔厨电提供了成套厨电一站式采购、一站式设计、一站式服务，从前期购买到售后服务给到用户便捷的购买体验。为了方便用户，海尔厨电开启了国内橱柜、套系厨电一体化的先河，以大成套解决用户橱柜、厨电产品分开挑选的麻烦，避免了厨房柜电搭配难、不和谐的尴尬。而且，海尔厨电可以与海尔橱柜一起销售，设计师也可以为用户进行整体厨房的设计。

在销售渠道方面，除了传统的家电渠道，海尔厨电大力开拓多元化销售渠道。例如，海尔厨电已在北京、济南、广州、南京等地建起多家旗舰体验店，今年年内将计划建成100家旗舰店，设计师及用户可以选择先到店参观体验，再结合具体家装风格及个人的烹饪习惯，自由选择符合房屋及个人风格的成套厨电。另外，海尔在房地产工程渠道方面也在积极开拓。2018年6月15日，海尔家电产业集团与中交房地产集团正式签订战略合作协议，海尔成为此次签约供应商中战略入围品牌最多、品类最全的家电企业，将向中交项目供应全套厨房家电，为用户带来更高端的成套厨房使用体验。据悉，海尔厨电自2002年开始就启动房地产工程项目合作，恒大、万科、碧桂园、保利等国内TOP5地产商均与海尔厨电进行过合作，海尔厨电在恒大绿洲、恒大帝景、恒大城、保利五月花、保利香樟园等3000多个精装修楼盘项目上都提供过成套厨电，工程项目均对海尔厨电进行100%成套的产品采购。