物业管理的主要目的是为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序，而要做到这些，基本前提就是登记好并了解每一位住户的基本信息，无论他是业主还是租户。如果因为觉得工作量大，就不去做，这就是物业公司的失职。

领导说了，

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