中国医师执业生涯的别样选择(15)
盘院长回忆,还记得刚做院长不久时,急诊室来了一位儿科发烧患者,而医生正为一位危急患者做处理,所以按照分诊级别让孩子及其家长在诊室等候。但喝了酒的孩子父亲及其同事不能理解,并叫嚷着砸了一台电脑,于是医院迅速呼叫黄色代码,保安赶到后控制住了现场。
事后,患者父亲酒醒后进行了道歉,但急诊医生(外籍医生)坐在盘院长办公室内要说法:要求明确医院采取了哪些措施保障员工的人身安全,否则自己即日起休假。盘院长当即拿出已经和计划落实的安保措施一条一条询问他的意见建议,直到他认可接受,并表示会观察一段时间。
“时至今日我都记得他给我上的那堂‘维稳’课。”盘院长说,“医疗安全就要上升到医院管理层级,作为院长,你有什么措施来保障医院职工安全,咱们的院长最需要的就是接受这种质疑。”
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