但从目前的情况来看，

出于“提供对客户更好地服务”这句话

，我们要打个问号。因为无数的消费者正在为此事困扰。仅过去的一个月，开吧上关于退网的投诉就超过了十起。

律师解答责任划分

“杭帮侠”律师：高超

高操 律师

第一，从法律角度来讲的话，只要消费者已经支持了这个增值服务的费用或者延长保养的费用。那么就跟4S店就建立了一种服务的一种法律关系。那么4S店就必须要提供这样子的一些服务，如果因为你的原因导致不能提供服务，那要么就要返还相应的未使用费用。

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