第三季度河北消费者生活、服务类投诉同比上升36.91% 据统计

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共享单车投诉日渐增多。资料片

长城新媒体10月30日讯(记者烟成群)据统计，第三季度河北省消协组织共受理生活、服务类投诉204件，同比上升36.91%。消费者接受餐饮、住宿、美容、美发时，有关安全的投诉一直是难以解决的问题，也是近年来出现的一个热点问题，旅游区内宾馆和餐饮类服务质量的投诉也是本季度投诉的热点问题。

在餐饮方面，游客反映饭店不按菜单所标价格计费，存在多收费的情况；加工的菜量变少、掉包；消费者就餐后经营者拒绝开票的情况较多。在住宿方面主要是住宿条件与其收费不相符。在住宿过程中发现宾馆服务不到位，例如房间打扫不彻底、消毒工作基本未作、浴室用品不进行更换、无安全警示标志等。

共享单车的出现，着实给消费者带来诸多便利，同时也出现了很多问题：单车的质量，押金不即时退还等问题。特别是随着学校开学，学校周边的共享单车的使用率越来越高，问题也随之而来，押金不退问题成为投诉咨询焦点，酷骑单车尤为突出，多地办事处已出现人去楼空现象。