来源:范大姐帮忙

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绍兴的小徐最近在筹备结婚的事儿，小徐说前一段时间，他为了新婚，专门到杭州博越名车馆订购了一辆马萨拉蒂，然而等了两个多月一直提不到车，现在车子还是没到，婚期却要到了。

【反映人 小徐】

我是很急啊 买车是想买这辆车 签合同的时候也是全款付掉了 



今年6月20号，小徐在博越国际名车馆杭州拱墅区店，订购了一辆马萨拉蒂。小徐说，本来约好付完全款8月份就可以提车了，但是一直等到现在，车子的影子都没见到。



【反映人 小徐】

第一个时间答应在8月20号之前交车 到了时间我也没提到车 说要到9月份 9月份到月底 说车还到不了 要拖到10月15号左右 

一个月又一个月过去了，车子还是没到，婚期眼瞅却要到了。小徐说，他已经不想再等下去，就在10月底的时候，跟博越名车馆提出了退车。当时博越名车馆还出具了一张退款报备单，承诺11月9号前，退还全部车款72.8万元，并补偿违约金2.5万元，逾期每天按剩余部分的千分之一补偿。



【反映人 小徐】

时间已经过了 一分钱也没有收到

 

一拖再拖还是无法提车，原因到底是什么？承诺的退款为何又不按时到位呢？帮忙记者和小徐一起来到了这家博越国际名车馆。

【博越国际名车馆杭州拱墅区店总经理 陈键】

刚好到十月份 这个车子出现一个改款  新老版本交替 我这个车款 我要去退 首先我这个车款是支付给了订购的4S店 4S店退款也要走一个流程



博越国际名车馆的陈经理说，8月份没有按时交车，是因为当时小徐临时提出更改车身颜色，小徐表示的确有这么一回事。而10月底没有交车，是不巧赶上了马萨拉蒂这款车更新换代。至于拖延小徐的退款，是因为他们也在等4S店的退款。经过帮忙记者协商，最后博越国际名车馆的陈经理给出了这样的解决方案。

【博越国际名车馆杭州拱墅区店总经理 陈键】

一周内帮你确定好车源 一周内把车源交付给你 否则就在一周内把全部车款 和答应的补偿款全额支付给你  在此对耽误您的时间表示歉意。

对此小徐表示接受。

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