决色：一个时尚黑科技品牌如何用99台手机收获破亿品牌口碑( 二 )

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最重要的是,每个跟吉娜聊过天的人都成了吉娜的小伙伴,甚至有人聊完一次之后,还常常跑到四合院听吉娜与别人聊天,四合院里也因此热闹起来。从此决色有了63个一起见过面喝过酒聊过天的深度品牌好友。

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先说说,决色是谁:一家把手机壳做上市了的公司。
他们家专门做防摔手机壳,一直研究如何用汽车防撞系统中的结构和技术去做手机防摔保护,十四年了。一家手机壳公司竟然能做到上市,着实刷新了我的认知。难怪他们会一直强调:再小的中国产品,也追求技术的极致。

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吉娜在每次跟小角色们聊完天后,都会有一个极具仪式感的行为,就是在一块纸板上写下自己想要突破的事情,再用套着决色防摔手机壳的手机砸破它。

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这波操作收获了一批极具粘度的核心品牌好友,也在事件中自然而然地将产品的功能可视化地展现在了所有人的面前:防摔。大家事先都是不知道防摔手机壳的存在,所以每个人拿着手机的时候都是一副恐怕摔坏的神情,但站在两米开外的地方摔完发现手机没坏的时候,一脸的惊讶。这种真实的反转和视觉冲击,以及最后对防摔性能的高度信任,是花多少广告费都买不来的。

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在聊天时,吉娜把决色手机壳当成信物送给“小角色”们。凭借信物,63位小角色相约同一天到四合院里认识了彼此。吉娜还给每个人送了一台最新的iphone12,大家一起套上手机壳,砸向令人糟心的2020大型纸板。能在这个城市认识一群有趣的灵魂,听他们讲述自己的故事,这也被誉为是今冬北京最温暖的活动,
“与其把钱砸在冰冷的公交站牌上,为什么不直接给到消费者手里呢?这不是更能让消费者切身感受到我们的品牌温度吗?”吉娜说。

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(63位小角色写下的自我突破纸牌,将长期存放于杰美特大厦)
品牌温度两大因素:真实与时间
真实这个词,在现在这个舆论社会尤为难得。
“我曾经在一个聊天里面跟一个男生说:闭嘴。这就是我当下的第一个反应。 ”吉娜说,“其实最初我也会犹豫,因为这样的聊天,是面对面的,而不是躲在键盘后,需要更多即时的切身体会,也需要去与小伙伴们共享你自己真实的人生经历和思考。没有人是一个完人,也没必要把自己包装成一个完人,品牌也是。我觉得决色和我们这次活动主题一样,在这个社会上都是小角色,我们一样:敢摔。
我们都会遇到很多坎坷和摔打,但在努力追求自己的极致,我觉得这就够了。 ”
品牌落差,人设崩塌,只有真实的自己永远不会崩,且最有“人味儿” 。不做作,不端着。
就像从前没有社交媒体的时代一样,也像曾经街边的小店一样,把消费者处成朋友,处成“街坊” 。这样真实的口碑相传带来的营销效应是无法估量的。
另外一个大难题是时间。
近两年,做得好的品牌官号少之又少,因为官号变现效率太低了。但直播可以,尤其是头部直播。结果水涨船高,品牌进一场直播,买明星、买ip、买封面给直播间带流量,破低价、送产品,从最初的赚钱到现在的贴钱也买不来吆喝。但别人都做了,你不做?不行,那就太落后了。
市场竞争愈烈、流量竞争愈凶、消费者的品牌粘性愈短,品牌主们就越熬不住。传播方案从以前的一年出一个到现在的一个月出两个。像吉娜一样花一个月时间一个一个人去聊,这种事情是压根不可能做的。
当焦虑成为常态,也许我们是时候该想想:你拿出你的时间在做品牌了吗?
“人是多元化的。聊完每个人,都让我更清晰地知道:噢,原来还有这种想法,原来他们内心是这样看待一件事情的。让我学习了很多,也更落地了。 ”吉娜认为。 “人传人,才是最坚实的口碑。人与人之间的交往,在微信中加好友越来越容易,但在心里加好友越来越难。在现在这种快餐时代的慢火熬制我们的温度,速度不会太快,但根会深。品牌回归人性,人性回归真实,用心去倾听个体声音,触摸彼此的温度,这才会让品牌走得长远、鲜活。 ”