保险销售屡次遭遇客户白嫖,应该如何应对?( 二 )



保险销售屡次遭遇客户白嫖,应该如何应对?
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当然 , 我们也不能完全的杜绝白嫖的行为 。 有一种白嫖的行为也比较常见 , 甚至是最让人深恶痛绝的 , 就是先买了 , 在15天犹豫期内再退单 。
这种情况的 , 建议就是永久拉黑了 , 没有商量的余地 。 我听某位同事提到过这种套路 , 说是客户规划保险的时候没有提过返佣 , 投保成功了再威胁他说 , 如果不能给点好处 , 这个单只能退掉 。
结果我那位同事很干脆利落的说 , 好啊 , 我帮你退 。 同事说当时他说完这句话 , 客户的脸都绿了 。 走出客户家门 , 她赶紧就把这人拉黑了 , 这种人真的是太让人恶心 。
彩虹夫妇某期视频提到一个故事 , 说是自己去客户家办理投保手续 。 客户突然问到 , 你这一单赚多少钱?彩虹不知道该怎么回答 , 正想着要怎么说 。
客户对她说:我希望你能赚多点 , 这样你就可以长久的做下去了 。 我希望你以后能长期的在这个行业 , 能永久的服务我 , 我也愿意和你做长久的朋友 。 彩虹听了这句话都快哭出来了 。
当我们也遇到这种信任自己的客户 , 一定要珍惜 。 当然 , 遇到这种白嫖自己的客户 , 那就自己决定吧 , 毕竟是你的客户 。
但我想不明白的是:同样是保险消费者 , 你说这差别咋就这么大捏?
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