优衣库CNY营销，抓住了春节最重要的关键词：“顺” 不知不觉

不知不觉， 2021走过一个月。临近春节，许多人在写年终总结。我没这个习惯，毕竟就像刘震云在《一句顶一万句》里所言：日子是过以后，不是过以前。
直至我突然发现， “以前”已经走过很远。从2015到2020年，我全职从事撰稿人已整整5年。
在互联网的时空坐标， 5年如上古般漫长。无需追溯太远，就能很惊讶地发现，许多我们显而易见的消费习惯，其实仅仅发生在这5年。比如5年间，很多新概念兴起又消散，很多新品牌迅速崛起又祛魅，很多品牌却仿佛永久占据了所属品类的生态位，在过去5年历久弥新。
商业世界的急速发展，会让人淡忘时间的概念，大概只有在辞旧迎新时人们才发现：过去5年，我们已经走了很远。
所以在新春来临前，我们不妨“回头”看看，梳理几家过去5年始终站在聚光灯下，且在数字化和新零售创新方面步履不停的品牌。
今天我们选择的是服装领域，具体品牌则是优衣库。过去5年，他们不但在数字创新的路上持续精进，在即将到来的春节，他们也在CNY营销上带来了有温度的新意。

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深厚积淀
在新概念层出不穷的时代，有时会出现类似“概念后置”现象：在某个新概念被叫响前，有些人已在自己领域践行这一概念长达数年，最终通过事后“追认” ，被市场奉为标杆——比如优衣库与新零售。
现在回想，优衣库算是新零售模式的先驱。比如他们很早就知道线上的重要， 2009年，当大多数零售企业还在对互联网模棱两可时，优衣库就在天猫开设官方旗舰店，但其当时目的不仅是增加一家线上店，而更多是想增加一个新技术媒介下与消费者交流的地方，他们想传递给人们服装穿搭等有价值的信息。
此后多年，新技术在演变，新平台在涌现，优衣库这一逻辑始终未变。他们针对线上平台专门建立了团队，在微信，微博，今日头条，小红书和抖音等不同地方，针对各个平台的调性，提供各种生活信息。
这带来的结果是：尽管在移动互联网下半场，图文，视频，社交，社区……偌大的流量池，被不同的内容板块稀释，大众触媒习惯飘忽不定，但优衣库的粉丝总能随时随地通过各种移动端，找到自己想要的信息与服务，很多人都是优衣库中国社交媒体平台2亿粉丝中的一员，很多人喜欢看他们官方发布的内容，许多顾客到线下店是拿着公号和微博去逛的。
当然，也有不少人会在掌上优衣库直接下单购买，然后享受足不出户就可包邮到家。要知道，在2021这个特殊的春节，人们可能要就近过年，这种更安全便捷的服务，很暖心地满足了人们的购物需求。
总之不难发现，熟稔新媒体，深谙新零售，这在很大程度上解释了优衣库过去多年持久的品牌影响力。
“顺”：含金量最重的字
更值一提的是，如上所述，过去多年优衣库在新媒体平台的品牌积淀，在新零售方向的创新实践，让他们可以在不同的时间节点，开拓出不同的营销策略。
譬如他们今年的春节营销主题，就通过一个“顺”字，让人们“穿新衣，送心意” 。

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我知道在物质极大丰裕时代， “春节穿新衣”只属于父辈的童年回忆，但当我们艰难挺过让人不安的2020 ，迎来这个意义非凡的春节，我希望你遵循这项颇具仪式感的传统，用新衣开启新年——无论是送给自己，还是送给家人，一件新衣，或许是最好的心意。

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事实上，我就听到一位孩子说：“当你送衣服给长辈，我敢保证，他们拿到衣服后会很开心，这种开心一定像孩子一样。 ”
与此同时，一位父母则说：“穿上新衣服的一瞬间，是一种享受，一种温暖和牵挂，这是孩子一份暖心的东西。 ”
如果你是优衣库的粉丝，也许会知道，这两段有温度的表达，来自优衣库最近推出的一个有温度的纪录短片。
在这个暖心的短片中，不同的社会角色，通过质朴的话语，诠释了各自的新年期许。比如一对退休夫妻说：“所谓幸福，其实就是平时一点点小事串连起来，串连个365天，就是幸福的一年。 ”
一位医务工作者说：“在2021年，我最希望的就是我们的生活，我们的工作能够顺顺利利。 ”