春节|去哪儿网启动春运机票退改保障低薪|中薪|高薪|福利|流动|减少

（采访人员王理略、通讯员徐振妍）1月26日下午，采访人员从去哪儿网了解到，该旅游在线平台已全面启动春运机票退改保障。
当日下午，民航局发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》（简称《通知》）。《通知》指出，为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险。自2021年1月27日0时起，购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合规定情形的可免费退票或至少免费改期一次；1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于民航局此则通知。航空公司根据通知要求，制定具体的实施细则。
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《通知》发布后1小时，去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍，其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。目前，该平台已全面启动疫情服务保障，积极落实民航局要求，根据各航空公司政策协助用户进行机票退改工作。
【 春节|去哪儿网启动春运机票退改保障】另外，去哪儿网已紧急上线疫情政策订阅功能。如果用户所购机票的承运航空公司尚未发布退改政策，用户可选择订阅该功能。一旦航空公司发布政策，去哪儿网将第一时间主动通知，并协助进行退改操作。