杨中力：医美企业持续盈利，靠的并非单一的策略：杨中力：医美企业持续盈利

原标题：杨中力：医美企业持续盈利，靠的并非单一的策略
“淘汰你的一定是顾客，不是技术，也绝不是企业的管理方式。 ”认真观察我们身边的企业案例，那些所谓的商机，就是找到消费者未被满足的需求；那些成功的企业或者平台，就是抓住了这些商机，满足了这样的需求。
客户的未被满足的需求像宝藏一样，可以说深埋在市场之下，等有商业思维的创业者发掘，当然发掘除了靠真感受还有再洞察，凭借着#真感受与再洞察#的营销方法帮助众多医美企业管理层有效掌握营销必备的顶层思维、破题思维、企业思维、产品逻辑、消费心态，从而进行品牌改善和业绩增长，除此之外还通过真感受与再洞察找到顾客潜在需求规律的商业模式。
说到商业模式，第一步是确定价值机会，通透研究消费者需求，回归商业本质，提出满足客户本源需求的价值主张，让消费者无法拒绝，欲罢不能、爱不释手，那么核心就要透过真感受与再洞察，发现被忽略的消费者利益也就是顾客利益。
顾客利益是企业生态优势的核心。福特曾说“最有效、最能实现顾客利益的企业，才是最后的生存者” 。其根本在于对消费需求的深层理解和对产品诉求的精准把握，寻找消费者未满足的需求，让顾客从企业的产品中获得利益，并且依赖他们所做的工作。
寻找消费者未满足需求，就是找到一条差异化发展之路，要么开创全新的品类，要么分化成全新的品类，塑造产品真正的购买理由，成为被需要的对象。由此企业才能衍生出盈利模式，才能有生存下去的可能。

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就说柯达的案例，柯达创建于1880年，曾经是是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商。胶卷和相机的业务遍布全世界，全球员工超过8万，市值最高达到310亿美元。最辉煌的时候，中国市场只有一种胶卷，就是柯达。可以这样说，柯达几乎“重新发明”了相机与胶卷底片，同时也带领了近代摄影普及化的走向。但随着数码时代的到来，人们越来越少会选择将照片打印出来，取而代之的是用数码相机、智能手机拍摄，在互联网上分享照片，这种全新的顾客利益最终让柯达于2012年宣布破产，属于柯达的时代也彻底落幕。
作为曾经的行业巨头被时代的变革所抛弃，并不是因为做得不够好，产品不够优秀，换句话说柯达的胶卷质量放在如今也是十分优异的，只是传统胶卷照相已无法满足顾客利益，不被需要自然就没有生存的空间。
相比较传统胶卷相机而言，数码相机、智能手机都是全新的品类，它们不仅仅是产品外在形态的改变，消费场景的改变，使用方法的改变，更重要的是顾客利益发生了巨大的改变。我们可以随手拍下照片，记录自己生活的点点滴滴，这些都变得更加容易；我们把照片发到社交平台、朋友圈收获点赞，也变得更有乐趣。
顾客利益通过数码技术开创全新的品类，让这些数码企业获得了持续的被需要。而分化成全新的品类，是另外一种企业生存和发展的原动力。
发现潜在消费者需求就是原有产品不再满足当下的需求，挖掘潜在需求进行产品迭代，才有活路。人和狼本来是两种具有强烈生存竞争的物种，而在狼群中一些比较弱势的狼，会逐渐的从狼群中分离出来，它们开始追踪人的足迹，啃食人扔掉的骨头，及排泄物。同时它们渐渐地成为人的帮手，帮着人去看家，帮助人去打猎。这时就形成了一种全新的生态位，它们既不与人发生竞争，也不与狼发生竞争，并避免了物种的重叠，最终分化成为了人类忠实的朋友：狗。
狗是一种非常成功的物种，原因就在于它从狼群分化出了一个独特的生态优势。在自然生态系统中，只有利益重叠的物种才会产生竞争，物种的生存优势就越强，可利用的资源就越多。企业的生态优势与此十分类似，不同的品类拥有不同的顾客利益及生态位置。分化而成的全新品类，不仅带来了多样的顾客利益，而且创造了可以与其他品类共同生存和发展的生态优势。
放眼望去，那些失败的企业都有一个共同点，就是无法真正满足顾客利益。寻找消费者未满足需求，才是企业生存的核心。
与消费者利益相对的就企业利益。企业利益是企业竞争优势的基础。企业在市场竞争中，会逐步形成特有的赖以生存的盈利模式，及其相应的业务结构。对于企业而言，最大的竞争便是耗费了极大的时间成本，人力成本、财力成本之后，却找不到适合自身的盈利模式。缺少盈利模式的支撑，企业将会失去自我造血的功能。